problèmes de conncetion sur une Bbox Fermé

Question

Bonjour, 
désolé si la question à déjà été posée.
mon fournisseur d'accès internet est bouygues télécom depuis 1 an. cependant, depuis hier, plus moyen de me connecter à internet depuis mon ordinateur portable que ce soit en wifi ou en Ethernet; cependant, les autres pc fixes et portables de la maison fonctionnent sans problèmes quelque soit le moyen utilisé. plus précisément mon problème est que l'ordinateur se connecte au modem mais n'est cependant pas capable d'ouvrir des adresses autres que .lan.j'ai essayer plusieurs solutions simples comme effectuer un reset du modem,changer mon adresse IP, effectuer des vérifications d'erreurs système ou encore utiliser everest home édition pour rechercher des problèmes de hardware cependant, everest m'assure qu'il y a échange d'information par la clef wifi intégré à mon ordinateur. est-ce que quelqu'un connaitrais la solution à ce problème?  merci d'avance

Configuration: Windows seven / Firefox 11.0

d-jacky · Answer

Bjr,
Dans un premier temps, il faut s'interroger sur ce qui a été modifié depuis hier sur le PC en question. Antivirus ? Parefeu ? Autre ?
Que dit le gestionnaire de périphérique ? La carte réseau est-elle en fonctionnement normal ? Une connexion par câble réseau résout-il le problème ?
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d-jacky · Answer

Est-ce que les cartes réseaux sont présentes dans le gestionnaire de périphériques ?
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d-jacky · Answer

Est-ce que les deux connections (filaires et wifi) sont présentes et actives ? Pour vérifier : démarrer ; connexions : ouvrir le centre réseau et partage ; modifier les paramètres de la carte ; clic droit propriétés ; vérifier qu'il y a bien TCP/IP pour chaque connexion. 
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d-jacky · Answer

Est-ce que l'icone réseau est présente près de l'horloge ? Puisque tes deux connections sont présentes et actives (je l'espère), c'est que les connexions sont bloquées. Ce qui veut dire qu'en désinstallant steam (que je ne connais pas), les paramètres de l'antivirus et/ou du parefeu ont changé. Il faudrait regarder de ce côté s'il n'y a pas de ports ou d'applications bloquées. 
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d-jacky · Answer

Oui, il faudrait vérifier si le port 80 n'est pas bloqué, ni au niveau du parefeu du routeur, ni au niveau du logiciel de sécurité (Norton, Kaspersky ou autre)
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nitrique · Answer

problème résolu, merci de ta patience et de ton aide.

d-jacky · Answer

Super, bravo à toi. @+ sur CCM.
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d-jacky · Answer

Pense à cocher la case "Résolu" au-dessus de ton 1er massage.
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Problèmes de conncetion sur une Bbox

8 réponses

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