Autorización de cobro en Free
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wowoky
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MadeleineT.L. -
MadeleineT.L. -
Hola,
Me suscribí al plan Free Mobile a 2€/mes hace unos días y me gustaría saber si es obligatorio completar y enviar la autorización de domiciliación bancaria.
De hecho, durante la inscripción ya di mi RIB, así que eso significa que autorizo a FREE a cargar, ¿no?
No entiendo por qué piden este documento. Tengo cargos automáticos en mi cuenta cada mes (como todo el mundo) y para ninguno he tenido que enviar previamente una autorización de domiciliación bancaria.
Así que si alguien pudiera aclararme este tema, ¡sería genial! ¡Gracias!
Me suscribí al plan Free Mobile a 2€/mes hace unos días y me gustaría saber si es obligatorio completar y enviar la autorización de domiciliación bancaria.
De hecho, durante la inscripción ya di mi RIB, así que eso significa que autorizo a FREE a cargar, ¿no?
No entiendo por qué piden este documento. Tengo cargos automáticos en mi cuenta cada mes (como todo el mundo) y para ninguno he tenido que enviar previamente una autorización de domiciliación bancaria.
Así que si alguien pudiera aclararme este tema, ¡sería genial! ¡Gracias!
15 respuestas
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No te preocupes, no habrá problema, según Free algunos bancos bloquearían el cargo automático, es solo "por si acaso"
Si hubiera un problema de todos modos te avisarían ;-)
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- "¿Qué resolución has tomado para el Año Nuevo?"
- "1024 x 768" -
Hola,
El pago por domiciliación bancaria no puede ser exigido bajo ninguna circunstancia. Del mismo modo, la subida de tarifas en caso de elegir otro medio de pago también es ilícita. Free ya ha sido severamente condenado por estas cláusulas abusivas.
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/free-condamne-pour-des-clauses-abusives_251138.html
Esto es aún más importante dado que algunos proveedores tienen una mala costumbre de cargar en la cuenta de sus clientes sin avisarles, especialmente cuando hay un litigio con este último (por ejemplo, la anulación de una suscripción no tenida en cuenta o un litigio sobre la facturación).
Dar a los proveedores la autorización para realizar débitos en la cuenta es, sin duda, práctico para el consumidor (y sobre todo para el proveedor), pero conlleva riesgos importantes de verse afectado por débitos cuestionables en contra de su voluntad y con la casi certeza de no poder ser reembolsado posteriormente. Los proveedores de acceso a internet y telefonía son a menudo criticados en los foros por estas prácticas deshonestas.-
olvidas en tu lista los seguros mutuos, tu banco no necesita tu consentimiento en absoluto, arrendador, EDF, GDF...
- olvidas en tu lista los seguros mutuos, tu banco no necesita tu consentimiento en absoluto, arrendador, EDF, GDF...
Es falso, si no das autorización para el cargo, no pueden cargar en tu cuenta. Si el banco llegara a aceptarlo, estaría obligado a reembolsarte de inmediato porque sería una falta grave de su parte.
Para el arrendador, es una cláusula abusiva e ilegal si está en el contrato de arrendamiento.
Personalmente, no he dado ninguna autorización de cargo ni a mi proveedor de internet ni a EDF ni a la hacienda y nadie ha cargado jamás la más mínima suma en mi cuenta (aún me alegro de ello).
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Hola
un RIB no autoriza absolutamente a nadie a retirar dinero de una cuenta, solo puede recibir transferencias. Y menos mal, porque si no, mi empleador, la CAF o cualquiera a quien le haya proporcionado un RIB para una transferencia podría retirar dinero de mi cuenta.
Si quieres que Free pueda hacerte cargos, tienes que enviar la autorización.
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En cuanto a esos feroces soldados, lo digo, no es para chismear,
pero no hacen más que mugir en nuestras campañas. -
Hola a todos,
Hay una ligera confusión de géneros a mi parecer, o al menos un problema de vocabulario.
El R.I.B. tal como lo define la norma europea es un simple extracto de identidad bancaria - en resumen, es un simple número de cuenta en formato IBAN/BBAN.
No es - y no puede ser - una autorización de domiciliación.
Dicho esto, indagando un poco, resulta que para alguien como yo, belga, la ley NO autoriza a mi banco a debitar una cantidad sin mi consentimiento.
Pero la ley francesa es diferente y autoriza a los acreedores privados y a la administración fiscal a debitar su cuenta sin su consentimiento (en lo personal, creo que es un poco exagerado :-) y esto a pesar de que el pago europeo está armonizado.
En resumen: no tienen suerte, y eviten dar su RIB a diestro y siniestro :)
Si Dios fuera un villano, sería yo (Sr. Benedict) -
A partir del momento en que se proporciona un RIB de forma voluntaria, se autoriza entonces a las empresas a realizar cargos. ¿Para qué sirve que FREE pida un RIB en el momento de la inscripción si luego hay que enviarles una autorización con un RIB más tarde? Es un poco contradictorio… De todos modos, esta autorización hay que enviársela a Free. Luego Free la envía al banco, pero la mayoría de los bancos no se preocupan… He estado informándome mucho desde ayer ;) Y voy a llamar a mi asesora esta tarde para aclararlo de una vez por todas.
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A partir del momento en que se proporciona un RIB por propia voluntad, se autoriza por tanto a las empresas a realizar los cargos.
Bueno no, o entonces quiero una fuente o un enlace sobre eso.
¿Para qué sirve que FREE pida un RIB al inscribirse si hay que enviarles una autorización con un RIB más tarde?
Porque el RIB es para ellos mientras que el RIB + autorización es para el banco. -
¡Tengo ganas de decir un gran BREV !
Conozco a 5 personas en mi entorno que han suscrito a FreeMobile, ninguna ha enviado esta autorización al banco, incluyéndome, y todos son correctamente domiciliados mensualmente en la misma fecha, sin ninguna intervención de su banco ni de Free.... -
Estoy de acuerdo con N3m[B]er. Acabo de hablar por teléfono con mi consejera y me dijo que este documento no era indispensable. Mientras haya dado mi consentimiento al proporcionar mi RIB, el cargo está autorizado. Así que eso es todo, el asunto está cerrado. No voy a complicarme la vida con eso más tiempo.
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Entonces, si he entendido bien, lo mejor es que no envíe la autorización de domiciliación, ¿verdad? Si es así, de todos modos esa era mi intención. De todas formas, di mi RIB a Free al momento de mi inscripción. Así que ellos tienen mis datos bancarios. Punto.
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@Pierrecastor: Pero entonces, ¿cómo explicas que empresas como EDF o GDF me descuenten dinero sin que haya proporcionado una autorización de domiciliación? Lo mismo para Internet, el alquiler,...
Para mí es sinceramente la primera vez que oigo hablar de esta autorización, y es por eso que soy desconfiado.-
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Lo repito: "A mí también me lo pidieron para FreeMobile, nunca lo envié y me están cobrando sin problemas..."
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Es anormal, y desde el 1 de enero de este año, además es ilegal en virtud de la directiva SEPA sobre los pagos electrónicos.
El cliente DEBE recibir una factura con antelación y DEBE tener tiempo para consultarla. En el caso de un pago electrónico, la factura debe presentarse - con todos sus detalles, y eventualmente por vía electrónica - a tiempo para que el cliente pueda verificarla, y, en su caso, pueda oponerse al cargo en su cuenta.
Por supuesto, las empresas comerciales plantean argumentos de imposibilidad técnica, pero nos importa poco: es su problema.
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Hola
Sin rodeos, un RIB no es una autorización de adeudo.
Según la ley, un adeudo bancario solo puede llevarse a cabo con el acuerdo (contrato firmado, acuerdo por escrito, etc.) del titular de la cuenta (artículo L. 133-6 del Código Monetario y Financiero). En caso contrario, el adeudo se considera una operación no autorizada (artículo L. 133-7 del Código Monetario y Financiero).
En caso de un adeudo no autorizado, ¿quién es el responsable?
Es el banco el que será responsable, a menos que pueda demostrar que no ha cometido ninguna falta en la gestión de la cuenta y que el adeudo había sido aceptado por su titular (artículo L. 133-23 del Código Monetario y Financiero).
El banco debe haber sido mandatado previamente en este sentido (autorización de adeudo firmada) por el titular de la cuenta (artículo 1984 del Código Civil). De lo contrario, asume su responsabilidad y debe reembolsar las cantidades indebidamente adeudadas.
A saber
El banco no puede limitarse a alegar que el beneficiario del adeudo disponía de los datos bancarios (RIB) de la cuenta adeudada para liberarse de su responsabilidad. La ley le obliga a aportar elementos de prueba concretos que demuestren que el adeudo no resulta de un error de su parte.
¿Puede el titular de la cuenta recuperar el dinero adeudado?
Sí. Para ello, el titular de la cuenta debe informar a su banco sobre el adeudo no autorizado, en los trece meses siguientes a la fecha del débito (artículo L. 133-24 del Código Monetario y Financiero). A menos que se demuestre que el adeudo era, de hecho, autorizado, el banco debe reembolsar "inmediatamente" (artículo L. 133-18 del Código Monetario y Financiero) la suma adeudada a la cuenta. También debe restablecer la cuenta en el estado en el que se hubiera encontrado si la operación no hubiera tenido lugar. Así, si la operación ha provocado un descubierto y ha llevado al pago de intereses, estos también deberán ser reembolsados.
A saber
Además del reembolso de la suma adeudada, la ley autoriza al titular de la cuenta a negociar con su banco una indemnización complementaria, como compensación por el daño causado por el adeudo controvertido (artículo L. 133-18 del Código Monetario y Financiero).-
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Hay que verificar el contrato. Me sorprendería que no hubiera un formulario para los mandatos SEPA. No veo a un banco meterse en la ilegalidad más total aceptando un cargo indebido, ni siquiera de Free.
Dicho esto, los mandatos SEPA son gestionados por el titular de la cuenta (eso es nuevo desde SEPA, antes era responsabilidad del banco), y no por el banco que solo actúa como intermediario. Solicita la detención de los cargos y tu banco ejecutará tu orden.
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HOLA, has dado tus números de RIB, para que Free prepare este "mandato SEPA" para autorizar el cobro de tu tarifa para el próximo mes, ya que el mes de apertura, acabas de pagarlo con tu SIM por tarjeta de crédito, creo, ¡ánimo!
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<response>Buenas noches, tengo un problema con los cobros, no logran deducir los 14.95 que es un cobro automático, ¿qué debo hacer? Gracias.</response>
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gracias por tu respuesta N3m[B]er. Ok, entonces es una especie de "aseguración", por así decirlo.
En fin, no voy a enviarlo. Free tiene mi RIB, así que no veo por qué no podría cobrar. No habrá ningún problema con mi banco, al menos eso me sorprendería mucho. -
Buenas noches
No confundan el cargo y el retiro automático
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La curiosidad en CCM no es un defecto, sino una cualidad -
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Acabo de leer en alguna parte que si no hemos tenido que dar una autorización de domiciliación a nuestro banco para EDF o GDF por ejemplo (que es mi caso), entonces también es inútil para Free. Parece que depende de los bancos.
En fin, todavía estoy dudando si enviarlo o no. Si no lo envío y la domiciliación no funciona, podría tener problemas con Free. Y si lo envío, temo que Free me quite dinero en vano (como dice jns55).
No sé qué hacer...-
nunca ocurre, bueno, sí, probablemente. Con la perspectiva de varios años, ha pasado, pero como todos los defectos, el reembolso se realizó incluso antes de que me enterara, como en otros casos, por ejemplo, el casino u otros comercios, mucho más frecuentes aunque no tengan ninguna autorización, salvo la del paso por caja con la tarjeta de crédito. Eres libre de no dar autorización, pero relee bien las condiciones generales de venta de Free, piden un depósito a pagar por adelantado, y cambiar en medio del contrato probablemente sea una fuente de solicitud de pago anticipado.
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He estado con Free durante años, tenía derecho a la tarifa gratuita de 2€, ya que mi móvil casi no se usaba. Solo era suficiente con un RIB. Desde mayo de 2023, Free presentó una factura de 0,01€ (¡un céntimo de euro!) a mi banco; a partir de ahí se volvió una pesadilla, cada mes tengo que pagar penalizaciones aunque no haya consumo. Tuve que enviar un SEPA para cubrir estos gastos continuos en julio de 2023. En noviembre me exigen otro, el de julio no es válido (?) así como un nuevo RIB que ya he renovado pero no es válido (?) tienen mis datos bancarios para el teléfono fijo e Internet, les bastaría con comparar. La tarifa gratuita es un timo... si una factura de 0,01€ basta para desencadenar gastos mensuales en cascada: 27,51€ desde mayo de 2023 más los recomendados, ¡sale caro lo gratuito! Debe ser que Free es un mezquino para llegar a esto y no hay forma de hacerse escuchar... Por cortesía no diré lo que pienso de tales prácticas, pero en cuanto pueda dejaré Free, los demás no son mucho mejor pero al principio son correctos.
