Problleme de connection freebox/ps3

Bonjour,
je viens pour une amie, voila elle est sous windows seven son operateur internet et free elle a donc la free box avec les port eternet switch integrés. celle-ci a son pc portable (acer) branché dessus internet fonctionne normalement hors sa ps3 et sur une autre sortie eternet ( donc par cable) et celle ne reco pas l'acces a internet pourquoi??? comment faire pour resoudre le probleme merci par avance.