FreezesFermé

Question

Bonjour, 

J'ai actuellement beaucoup de freeze de mon pc depuis quelques temps. J'ai peur d'avoir un virus même si Avast! ne détecte rien. Aidez moi svp j'en peut plus ...

Configuration: Windows 7 / Firefox 8.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Vérifions si cela n'est pas d'ordre infectieux.

Inscris toi avant tout  

Ensuite fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

toma211 · Answer

Voila mon rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20120121_j15o7w14m13w7

Merci de m'aider

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

1) # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


Télécharge et installe UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Ici   http://eldesaparecido.com/usbfix.html

Ou si problème

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/80-outils-de-el-desaparecido/32-usbfix

Tutoriel de Malekal_Morte si besoin, merci à lui : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/ 

 Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
 

#  Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau. 

# Choisi  Recherche 

# Laisse travailler l outil. 

# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt) 

(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)


2)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 



Poste les rapports au fur et à mesure;merci

@+

toma211 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120121_z11r14n9i14x11  => UsbFix


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120121_c14g9z12v5g10  => AdwCleaner

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir 

# Clic droit"exécuter en temps qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau 

# choisi   Suppression  

# Ton bureau disparaîtra et le pc redémarrera. 

# Au redémarrage, UsbFix scannera ton pc, laisse travailler l outil. 

# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau. 

# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)


@+

toma211 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120121_g11z8z15i8u7  => UsbFix


Je fais la scan mbam

toma211 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120121_r8s14t7g11f15


EDIT: Je viens de ravoir un freeze --'

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+

toma211 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120121_n11x10n12g10x8  => ZHPdiag

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

toma211 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120122_g5x6j9g10r8  => Résultats combofix.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

As tu noté des améliorations?

@+

toma211 · Answer

Eh bien, je viens d'avoir un nouveau freeze en étant sur youtube. Mais je note une amélioration de la vitesse de mon pc.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu parles de ralentissement ou blocage de lecture vidéo sur Internet ou freeze du PC?


@+

toma211 · Answer

Je parle de blocages du PC. Le son devient electrique et l'écran ne bouge plus. Les voyants wifi et dd de mon Pc se figent j'entend parfois un claquement et d'un coups tout reviens a la normale. Je précise que je suis un un pc portable acer ASPIRE 7736Z

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te demanderai un peu de ta contribution .(tu disposes comme moi d'Internet)

Il faut commencer par faire en sorte que certains des programmes inutiles ne démarrent pas avec Windows (Au démarrage du système)


@+

toma211 · Answer

Après quelques recherches et des désactivations de clés de démarrage à la pelle, ma mémoire vive libre est passée de 17 à 1120. Je verrais si j'ai de nouveaux freezes mais je ne pense pas. Merci de ton aide, et a bientôt si j'ai d'autres problèmes. @+ =)

toma211 · Answer

EDIT: Le problème ne vient pas de là, j'étais sur youtube une fois de plus et un autre freeze, moins long que d'habitude est survenu. Je me pose la question, flash player ne serais il pas en cause ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ouvre un sujet dans la rubrique adéquate de ce forum.
Matèriel ;hardware.

@+

Freezes

19 réponses

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