Arnaque vistaprint
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Rastar Kapak Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai commandé 1500 cartes de visite sur le site de vistaprint. J'ai payé 70euros.
Sur ma commande, les cartes de visite ont un fond bien noir et la couleur de la police est rouge vif. Mais une fois les cartes reçues, les couleurs sont ternes et délavées.
J'ai contacté plusieurs fois le service téléphonique on me répond que c'est normal car j'ai choisi une qualité mate, je leur explique que le mat ne veut pas dire couleur délavée et terne, alors ils me raccrochent au nez.
J'ai envoyé plusieurs emails au service contentieux donné par tél, mais aucune réponse, et quand j'appelle on me dit que ce service n'a rien reçu, alors que j'ai l'accusé de réception de mon envoi !
Quelle arnaque, je ne sais pas quoi faire !
J'ai exigé qu'ils me donnent une adresse en France pour écrire, ils ont refusé et ont à nouveau raccroché au nez. Que faire ?
Merci par avance pour les réponses.
J'ai commandé 1500 cartes de visite sur le site de vistaprint. J'ai payé 70euros.
Sur ma commande, les cartes de visite ont un fond bien noir et la couleur de la police est rouge vif. Mais une fois les cartes reçues, les couleurs sont ternes et délavées.
J'ai contacté plusieurs fois le service téléphonique on me répond que c'est normal car j'ai choisi une qualité mate, je leur explique que le mat ne veut pas dire couleur délavée et terne, alors ils me raccrochent au nez.
J'ai envoyé plusieurs emails au service contentieux donné par tél, mais aucune réponse, et quand j'appelle on me dit que ce service n'a rien reçu, alors que j'ai l'accusé de réception de mon envoi !
Quelle arnaque, je ne sais pas quoi faire !
J'ai exigé qu'ils me donnent une adresse en France pour écrire, ils ont refusé et ont à nouveau raccroché au nez. Que faire ?
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Si vous êtes de nationalité française, déposez une plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs France sur http://www.europe-consommateurs.eu, il existe aussi le même organisme pour la Belgique.