imprimante canon MG5150

Question

Bonjour, 

Je viens de me procurer une imprimante canon MG5150. Je l'ai installé sur mon pc mais il est impossible d'imprimer. Je peux photocopier, scanner mais pas imprimer. Le message d'erreur désigne que l'imprimante n'est pas détectée. Pourtant le câble USB est bien branché. Avez-vous une solution? 

merci

Configuration: Windows XP / Firefox 8.0.1

bluenose · Answer

Il semble que vous n'avez pas installé les pilotes pour la fonction d'impression sur votre PC. Vous pouvez télécharger les pilotes pour votre modèle d'imprimante directement depuis le site des producteurs:

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5150.html?type=download&page=1

jeanjean011 · Answer

J'ai installé le cd rom d'installation donc il doit y avoir les bons pilotes dedans non? j'y connais rien.. J'ai ajouté un pilote à l'imprimante et le nouveau message d'erreur quand je veux imprimer est "l'imprimante ne répond pas". seulement j'ai très bien réussi à scanner un document. La fonction photocopieuse fonctionne aussi très bien. Il y a juste la fonction impression.

Imprimante canon MG5150

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