Kies ne s'ouvre pas, ne se désinstalle pas..

Résolu/Fermé
M élanie Messages postés 174 Statut Membre -  
 FP03 -
Bonjour, hier j'ai utilisé Samsung Kies, qui me demandait mettre à jour le logiciel pour après mettre à jour le micrologiciel de mon Galaxy Ace. J'ai fait la mise à jour de Kies, puis j'ai éteint mon ordinateur. Et aujourd'hui, Kies ne veut pas s'ouvrir, je clique, ça ne fait rien. Et pour le désinstaller, la barre s'affiche, charge un peu puis se bloque. Je ne peux rien faire ! J'ai essayé tout ce que je savais, désinstaller depuis "Programmes et fonctionnalités", supprimer directement le dossier "Samsung" dans program files.. Après je suis passée en mode sans échec, j'ai supprimé tout le dossier "Samsung" sans problème, et de retour en mode normal, le dossier est réapparut, et toujours impossible de faire quoi que ce soit..
Kies est vraiment un logiciel pourri... Mais obligatoire pour les mises à niveau android... Donc besoin d'aide s'il vous plaît !

5 réponses

  1.
    ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    Bonjour,
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/157-supprimer-proprement-une-application-installee-dans-windows-10/
    Eric
    3
    1. M élanie Messages postés 174 Statut Membre 26
       
      Merci, j'ai réussi à le désinstaller ! J'ai bien vérifié, tout à été désinstallé, et j'ai redémarré mon ordinateur. Et pourtant, quand je tente de le réinstaller ça me met "Une version plus récente de ce programme st déjà installée sur cet ordinateur. Pour installer cette version, vous devez d'abord désinstaller la nouvelle version. Cliquez sur OK pour annuler."
      1
  3. FP03
     
    Bonjour,
    Nous avions le même problème. Impossible de désinstaller Samsung Kies et ses 184 Mo en mémoire. J'ai fait un nouvel essai via le panneau de configuration. J'ai commencé par réparer Samsung Kies. Je suis reparti sur le panneau de configuration, j'ai choisi de désinstaller et cela a fonctionné cette fois-ci.
    1
  4. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    retente une 2eme desinstallation car il doit rester des fichiers
    Eric
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. M élanie Messages postés 174 Statut Membre 26
     
    Kies n'apparaît nul part, ni dans "programmes et fonctionnalités", ni dans Revo Uninstaller, ni dans program files etc..
    0
    1. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      ce qui est bizarre c'est que tu ne peut plus l'installer
      0
    2. hibou 92 Messages postés 10100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 520
       
      Petite parenthèse M élanie quand tu veux répondre, clique sur "ajouter un commentaire"
      et non sur "répondre au sujet" c'est assez embêtant pour celui qui te répond. Merci
      0
    3. M élanie Messages postés 174 Statut Membre 26
       
      Oui justement, j'ai tout désinstallé, j'ai vérifié partout, j'ai désinstallé le driver USB et tout, j'ai supprimé tout le dossier "Samsung" dans program files et là il y est vraiment plus.. Et pourtant ça me dit qu'il est déjà installé !

      Et d'accord hibou 92, désolée.
      0
    4. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      c'est incroyable ce truc!!!!!!!!!!
      0
    5. M élanie Messages postés 174 Statut Membre 26
       
      C'est surtout terriblement énervant... Je sais pas si j'essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau ou si ça servirait à rien... Si ça marche pas j'ai trop peur de m'énerver et de frapper mon ordi.
      0

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