Mémoire insuffisante...

Bonjour,



Au démarrage de mon PC, j'ai le message d'erreur suivant : "Impossible d'exécuter un programme Windows 16 bits"
"Mémoire disponible insuffisante pour cette application. Quittez au moins une application Windows et recommencez"
alors que je n'ai encore rien lancé, manuellement du moins.
Lorsque j'ouvre Microsoft Outlook, celui-ci met 10 minutes et ne fonctionne pas correctement.
Sinon je peux naviguer normalement, me semble-t-il, sur Internet.
Je joins les liens des rapports ZHPDiag et MBAM dans un premier temps.
ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?3LBuJb9gGcb
MBAM : https://www.cjoint.com/?ALBuL6shXjS

Pour Kaspersky, j'ai un problème car j'ai MSE et je ne voudrais pas le désinstaller, si possible, car je ne pourrais pas le réinstaller seul après, vu que c'est mon fils qui a fait le nécessaire pour l'installer.
Donc j'attends de voir si avec les deux premiers rapports et la compétence des experts en informatique du site, ça pourrait éventuellement suffire pour faire un bon diagnostic.

Merci d'avance à celui ou celle qui se penchera sur mon problème.

67 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne un démarrage Windows XP avec le message 'Impossible d'exécuter un programme Windows 16 bits' et 'Mémoire disponible insuffisante', avant même l'ouverture d'applications, et des lenteurs sur Outlook. Des rapports ZHPDiag et MBAM ont été fournis pour diagnostic, et les échanges ont évoqué des interventions possibles, notamment des vérifications de sécurité et des indices de défaillance matérielle. La solution identifiée est une défaillance physique du disque dur nécessitant son remplacement, entraînant une perte potentielle de données et la mise en place de sauvegardes plus régulières. En pratique, les échanges ultérieurs soulignent l'importance de sauvegarder fréquemment et de vérifier la fiabilité des supports, restant attentif à l'impact des antivirus et des outils de sécurité sur les performances.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour tu es infecté de l'adware bandoo

    fais gaffe quand tu installes des programmes, pense à décocher les options ;-)

    Colle un rapport de suppression/nettoyage avec ça : http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

    à+
    1. Contributeur sécurité
      ben tu m'as fais une recherche, j'attendais une suppression :)
      1. Contributeur sécurité
        ben voilà qui est mieux :)

        passe un coup de mbam en scan rapide : https://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button

        poste le rapport final
        1. Contributeur sécurité
          copie ce texte:

          G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://www.searchnu.com/ => Infection BT (Adware.Bandoo)
          O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files\WI9130~1\Datamngr\datamngr.dll (.not file.) => Infection BT (Adware.Bandoo)
          O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.Bandoo)
          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}] => Infection PUP (PUP.Dealio)
          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}] => Infection PUP (PUP.Dealio)


          ouvre zhpfix et clique sur le H bleu
          clique sur GO

          poste le rapport
          1. Bonjour,

            J'ai redémarré et, malheureusement, je ne constate pas d'amélioration pour l'instant. Toujours le même message de "mémoire insuffisante" qui s'affiche.
            J'ai également le voyant jaune (je crois qu'il s'agit de l'accès au disque dur) qui reste fixe par moment notamment lorsque j'essaie d'ouvrir Microsoft Outlook qui pose toujours problème.
            a+
            1. Contributeur sécurité
              Bonjour :)

              Désactive ton antivirus
              Télécharge ici : ComboFix
              Lance-le, suis les instructions.
              Ne bouge à rien durant le scan
              A la fin de celui-ci, tu seras peut-être invité à redémarrer.

              Dans tous les cas il me faudra le rapport émis, il se trouve à C:\ComboFix.txt
              1. Mon antivirus, c'est MSE.
                Comment dois-je faire pour le désactiver sans le désinstaller ?
                1. ça fait presque une heure que le scan a été lancé et toujours pas terminé.
                  C'est normal que l'horloge de l'ordinateur soit arrêtée ?
                  1. Toujours au mêmepoint depuis 1H30 !

                    J'ai trois lignes d'écritures en haut :
                    Recherche de fichiers infectés
                    Ceci ne prend généralement pas plus de 10 minutes
                    Si la machine est sévèrement infectée le temps d'analyse peut facilement doubler
                    et dessous un tiret qui clignote
                    1. J'avais déjà vérifié ça et rien d'anormal de ce côté là, la mémoire est loin d'être saturée
                  2. Contributeur sécurité
                    redémarre la machine, tapote F8 et démarre le mode sans échec.

                    lance combofix en mode sans échec.
                    1. J'ai redemarré en mode sans échec et j'ai relancé comofix. près 3 mintes environ
                      j'ai limpression qu'il a planté ; je ne peux plus bouger la souris
                      le voyant jaune clignote réguièrement 1 fois par seconde à peu près alors qu'au début de l'analyse, il clignotait raidement
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