Probleme avec windows7 Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai voulu installez Microsoft security essential sur l'ordinateur de mes parents a la place de avast j'ai donc désactivé avast sans le désinstaller dans le cas ou sa fonctionnerais pas.

Ensuite j'ai installer tout tranquillement pas de soucy, mais a la fin de la mise a jour de microsoft security essantial l'ordi planté complétement j'ai essayé 3 ou 4 fois jusque  quand j'allumai l'ordi j'arive sur le bureaux normal et des que je clik sur une icône ou un autre truc sa fait planter l'ordi.

Je voulais désinstaller microsoft security essetial mais j'arrive pas puisque l'ordi plante des que je clik sur un truc.

Pouvez vous m'aider svp merci.

Latinox · Answer

Bonjour,

Déjà il ne faut JAMAIS installer deux antivirus sur le même PC, cela cause de graves dysfonctionnements, même en désactivant un des deux, le problème reste le même.
Cependant, tu peux toujours essayer de désinstaller les deux antivirus en passant par le mode sans échec.

Nafra57 · Answer

c'est a dire j'ai fait mode sans echec mais ensuite que doit-je faire?

Arnaud csp · Answer

slt tu a crée un viruse avec deux anti viruse le mieux c est que tu reformat ton pc et rinstallez si non enleve ton anti viruse vois sinon ton par feu car pour a chaque instalation faut verifier les par feu

Jojo29. · Answer

Bonjour Nafra57,

En mode sans échec, utilisez l'utilitaire de désinstallation d'Avast:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

Arnaud csp · Answer

inser le cd d installation puis F10  suis les instruction et refait le pc  en mettant AVG  comme anti virus

Jojo29. · Answer

Au démarrage de l'ordinateur, tapoter sur la touche F8, devrait vous permettre d'arriver au mode sans échec.

Jojo29. · Answer

Bien.

Marquez résolu.

Bonne continuation.

Probleme avec windows7

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