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Litige avec rueducommerce...

dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 - 22 oct. 2011 à 12:25
dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 - 24 oct. 2011 à 13:34
Bonjour,
J'ai acheté il y a un mois un ecran Philips chez RueDuCommerce, cet écran était décris comme étant un écran LED, (dans le titre et dans la description).
Mercredi dernier, je me suis trouvé a regarder l'étiquette derrière l'écran, ou il est écrit en gros "LAMP CONTAIN MERCURY" et là je me suis dit, depuis quand y a t il du mercure dans une LED? J'ai donc recherché sur internet et trouvé que l'écran en question n'étais pas un écran LED, mais bien un LCD...
J'ai donc contacté RDC ce matin, tout ceci pour que l'on m'assure que LCD et LED c'est la même chose, et que c'est trop tard pour un retour produit, étant donné que j'avais un délais de 14 jours...
J'ai demandé conseils a plusieurs personnes, qui m'ont assurées que c'était de la publicité mensongère...
Que dois-je faire?

3 réponses

Réponse 1 / 3
jns55
Modifié par jns55 le 22/10/2011 à 18:32
Bonjour,
je pense que ton écran est un écran LCD avec rétroéclairage par LED pour améliorer les couleurs...
http://www.blog-couleur.com/?Qu-est-ce-qu-une-TV-LED
RDC ne t'aurait donc pas menti.
1
Réponse 2 / 3
dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 1
22 oct. 2011 à 18:35
Bonjour,
J'ai vérifié sur la documentation constructeur, ainsi que sur d'autres sites ou ils vendent ce produit, et l'écran est bien rétroéclairé par néon...
Fiche technique du site Materiel.net:
https://www.materiel.net/ecran-pc/l474/
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dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 1
22 oct. 2011 à 18:39
J'ai trouvé un autre site qui confirme l'utilisation de tubes fluorescents...
http://www.dztechnologie.com/product.php?id_product=156
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jns55
22 oct. 2011 à 22:06
Communique la documentation du fabricant à RDC (attention que ce soit bien la même référence), s'ils ne veulent toujours rien savoir, adresse-toi à la dgccrf ! Tu peux aussi saisir le médiateur.
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dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 1 > jns55
22 oct. 2011 à 22:41
Ok merci pour l'info!
Je les recontacterais lundi pour voir...
Sur ce bonne soirée!
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Réponse 3 / 3
dOcteurdO Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 8 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2011 1
24 oct. 2011 à 13:34
Bon, ben j'ai rappelé et ils veulent rien savoir, j'ai donc contacté la dgccrf, qui m'a dit de leur envoyer un recommandé et de prévenir la ddpp de seine saint denis...
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