Problème IPOD TOUCH 4G (Cable+ituns)

Bonjour
mon iPod touch s'est arrêté brusquement au milieu d'une chanson. La surprise était sur l'écran affiché un câble USB en direction d'iTunes: ce que j'ai compris que l'ipod me demande de le brancher à iTunes. J'a branché l'ipod sur mon MacBook.
La surprise était, que mon iPod n'est pas apparu sur iTunes. Mais, j'ai eu un message d'iTunes qui me demande que mon iPod est protégé avec un mot de passe!
Impossible de taper cet mot de passe car l'ipod est maintenant bloque, sur cette image: câble usb en direction d'iTunes!
Quelqu'un a eu ce même problème? quelqu'un pourra m'aider s'il vous plait. merci à vous tous