Remboursement

Bonjour,
SFR doit me rembourser 58.80€. Il propose de compléter un formulaire depuis un lien qui ne fonctionne pas et ce en 3 mails réponse de leur part.
Qqn a-t'il eu ce problème mais surtout connait la solution ...
Merci pour l'info

4 réponses

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  1. Bonjour

    C'est un mail que vous avez eu et qui vous demandez votre numéro de CB ?
    Vous êtes client chez eux au moins ?
    Question car j'ai eu un mail de sfr, sauf que c'était bourré de fautes d'orthographe et que je ne suis pas une cliente.
    1. Modérateur
      Bonjour

      Attention c'est peut être une tentative de phishing: normalement ils ont déja toutes vos coordonnées et si ils vous remboursent, vous n'avez pas besoin de faire une quelconque démarche. A quoi est sensée correspondre cette somme?
      1. Bonjour gio, je travaille pour SFR et j'ai pris connaissance de votre situation. Nous souhaiterions vous contacter par message privé afin d'apporter une solution à votre problème. La configuration actuelle de votre profil ne me permet pas de vous écrire en privé.