Bonjour a tous J ai un petit souci. Lorsque je veux rentrer sur le logiciel sage, il m' indique que celui-ci est déjà en cours d'utilisation et qu'il faut le fermer. mon souci est que j ai beau tout fermer, je n'arrive toujours pas a l'ouvrir. Merci de votre aide, je suis vraiment en déroute.Configuration: PC

Ouvrir la maintenance par demarrer programme, sage, maintenance. Fichier, ouvrir, aller chercher son fichier mae (pour la compta). Une fenêtre s'ouvre, Faire juste FIN. Quand c'est fini refermer la maintenance

Problemes pour ouvrir Sage [Résolu]

Réponse 2 / 7

gps consult
26 mars 2010 à 11:00

Vous avez du couper votre ordinateur sans avoir fermé le logiciel.
Vous devez avoir l'alerte 2501.
commencez par initialisez votre code sage.
-Sur la page identification,
- allez sur réinitialisation et suivre la démarche.
vous ouvrez maintenant le logiciel
- Ensuite vous allez dans fichier,
- utilitaire,
- réinitialisation.
- Rechercher le fichier PRH correspondant ( le fichier prh est celui correspondant a la société qui était ouverte au moment du problème, c'est le nom de société.prh, vous pouvez retrouver ces fichier a l'endroit ou votre logiciel est installé , en principe sur c:, programme, sage paie, et vous devez trouver parmis tous les fichier vous fichier prh (les logos violets avec votre nom de société).
- suivant
- réinitialiser utilisateur
- terminer

marc
1 juin 2012 à 13:18

merci!!! ca marche

eric2013
12 nov. 2013 à 14:28

Grand merci à toi,ca a marché pour moi.

Réponse 3 / 7

vinced
3 août 2007 à 01:30

Bonsoir,

Si la maintenance te sort ce message, c'est moins drôle, voilà quelques trucs à faire avant la maintenance :

- Si c'est en monoposte, éteindre le poste et rallumer
- En réseau, sur le serveur physique, aller dans les services dans le panneau de config, arrête le service serveur Sage puis le redemarrer (bien vérifier que tous les utilisateurs soient bien déconnectés
- Vérifier que le mae ne soit pas en "lecture seule" dans les propriétés du fichier (ca arrive lorsque l'on restaure une base d'un CD)

Puis refaire une maintenance quelque soit le cas.

macposses1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2008
27 déc. 2008 à 12:34

Bonjour Vinced, j'ai pu noter que tu connaissais le problème de blocage d'un fichier de SAGE. En ce qui me concerne, la maintenance ne me permet pas d'ouvrir le fichier bloqué. Pourrais tu me dire comment faire pour fermer le fichier gênant et le réouvrir? Merci pour me répondre rapidement. Comme ce message est rajouté au forum, si quelqu'un d'autre a la solution qu'il n'hésite pas. Merci d'avance

vinced > macposses1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2008
30 déc. 2008 à 20:39

Si c'est du réseau en Ligne 100, il faut aller sur le serveur, Paramètre Panneau de configuration, Outils d'administration, Services

Il y a un service Serveur Sage, Clic Droit Arrêter, tu attends, Clic Droit Démarer
Ensuite tu peux faire ta maintenance
Ou tu redémarres le serveur mais ca pertube les autres

Si tu es en mono poste, tu redémarre ton poste ca libère la connexion fantôme et tu fais une petite maintenance.

Bonne fête

cristobal
7 janv. 2009 à 10:11

bonjour
Je vois que vous vous y connaissez bien en sage.
Moi, mon problème c'est que hier j'ai eu droit à 3 coupures de courant pendant que j'étais dans la compta.
J'ai fait la maintenance (il dit fichier inconnu quand je fais mantenance mais il le débloque quand meme mais ne me propose pas la recopie des données). DOnc j'ai redemarré et continué à bosser et après quelques saisies, il m'a bloqué et refuse maintenant toute saisie dans les journaux. Il indique ERREUR INDEX-2208
Je ne sais plus comment faire....;

HELLLLLLLLLLLLLLP

MERCI

vinced > cristobal
7 janv. 2009 à 16:25

AIE,

Les problèmes d'index ne sont jamais bon surtout si vous êtes dans une base dîte "propriétaire" (Non SQL).

Provoquer dans la maintenance une recopie des données sous un nouveau nom. Si votre fichier fait plusieurs 100 de Mo ca peut prendre du temps.

Si ça ne corrige pas celà veut dire que malheureusement le fichier est endommagé. Il faut appeler votre revendeur ou directement l'éditeur afin d'envoyer une copie de votre base en réparation.

Réponse 4 / 7

Nassredine
6 déc. 2011 à 10:46

Pour ma part, j'ai du décocher l'option "ouverture du fichier expert" dans les préférences de l'onglet "Fenêtre".

Cdt,

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Réponse 5 / 7

CRICRI-295 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2009 2
20 juin 2006 à 11:54

Bonjour,

il faut que tu fasses la maintenance il te fermera le logiciel et ensuite tu pourras l'ouvrir normalement

samfadi Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 19 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2007
19 avril 2007 à 14:32

oui mais comment je dois faire pour utiliser la maintenance

Réponse 6 / 7

balans
2 nov. 2007 à 21:40

bon jour
j'ai pa pu ouvrir sage il me dit que le fichier est ouvert ça d'une part d'autre part je n'ai pas trouver sage maintenance comment le telecharger ou bien comment faire pour remedier à ça?

sara
17 juil. 2010 à 23:24

si tu n as pas la maintenance relance ton install et tu fasis une install personnalisee pour installer la maintenance
demarrer programme sag maintenance

Réponse 7 / 7

walidnasr
16 févr. 2015 à 17:40

il faut aller dans Fichier / Configuration système et partage, vérifie que les fichiers gescom et compta soient bien en accès multi-utilisateur.

Dans ton cas je me demande si le fichier commercial et comptable ne serai pas en mono-utilisateur

Problemes pour ouvrir Sage

7 réponses

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