Problemes pour ouvrir Sage

Vous avez du couper votre ordinateur sans avoir fermé le logiciel.
Vous devez avoir l'alerte 2501.
commencez par initialisez votre code sage.
-Sur la page identification,
- allez sur réinitialisation et suivre la démarche.
vous ouvrez maintenant le logiciel
- Ensuite vous allez dans fichier,
- utilitaire,
- réinitialisation.
- Rechercher le fichier PRH correspondant ( le fichier prh est celui correspondant a la société qui était ouverte au moment du problème, c'est le nom de société.prh, vous pouvez retrouver ces fichier a l'endroit ou votre logiciel est installé , en principe sur c:, programme, sage paie, et vous devez trouver parmis tous les fichier vous fichier prh (les logos violets avec votre nom de société).
- suivant
- réinitialiser utilisateur
- terminer

Bonsoir,

Si la maintenance te sort ce message, c'est moins drôle, voilà quelques trucs à faire avant la maintenance :

- Si c'est en monoposte, éteindre le poste et rallumer
- En réseau, sur le serveur physique, aller dans les services dans le panneau de config, arrête le service serveur Sage puis le redemarrer (bien vérifier que tous les utilisateurs soient bien déconnectés
- Vérifier que le mae ne soit pas en "lecture seule" dans les propriétés du fichier (ca arrive lorsque l'on restaure une base d'un CD)

Puis refaire une maintenance quelque soit le cas.

Pour ma part, j'ai du décocher l'option "ouverture du fichier expert" dans les préférences de l'onglet "Fenêtre".

Cdt,

Bonjour,

il faut que tu fasses la maintenance il te fermera le logiciel et ensuite tu pourras l'ouvrir normalement

bon jour
j'ai pa pu ouvrir sage il me dit que le fichier est ouvert ça d'une part d'autre part je n'ai pas trouver sage maintenance comment le telecharger ou bien comment faire pour remedier à ça?

il faut aller dans Fichier / Configuration système et partage, vérifie que les fichiers gescom et compta soient bien en accès multi-utilisateur.

Dans ton cas je me demande si le fichier commercial et comptable ne serai pas en mono-utilisateur