Problème de recherche de chaîne télé Grandin

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une télé Grandin pour ma grand mère actuellement hospitalisée. J'ai suivi la procédure d'installation et lancé la recherche automatique des chaînes qui m'indique 'Aucune chaîne trouvée, vérifier l'antenne'.
D'après le personnel, la télé a toujours fonctionné dans cette chambre il n'y a donc pas de problème au niveau de l'antenne.
J'ai essayé d'utiliser un autre cable mais cela donne le même resultat.
Y a-t-il une manipulation ou un réglage à faire que j'aurais oublié ?

Je vous remercie pour vos réponses !