Pour la surchauffe c'est ici? Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne sais pas dans quel forum m'adresser pour la surchauffe intempestive de mon ordinateur portable ASUS X62J

Où puis-je trouver la liste ( complète) des causes de surchauffe?

Diagnostique:

Cette surchauffe se produit essentiellement avec une connexion Internet et jusqu'à interruption net de l'ordinateur (sécurité)

Je constate aussi que Mozilla Firfox ( mis à jour récente) est lent et fait des: Ne fonctionne plus" pour au bout de quelques secondes revenir. À force maintenant j'évite et passe par Internet explorer qui fonctionne beaucoup mieux.

Problème de téléchargement avec Window updat avec erreur 800b0100
Pour Window service pack 1 pour ordinateur à processeur x64 ( kb976932)


Fait aujourd'hui: 
Antivirus Norton 360-mise à jour. Pas de virus détecté
Défragmentation et optimisation du démarrage avec Norton Utilities 15 OK
Netoyage avec AD-R report OK
Netoyage avec Norton Utilities 15 OK
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200 aucune infection

Que dire de plus?

Si quelqu'un passe par hazard dans les couloirs "logiciels pilotes" et qu'il pense:

Avoir les compétences requises
Avoir du temps

Je l'attend à la machine à café!

Merci aux CCM





Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Apatik · Answer

Bonjour, 

Le temps, ça va se trouver, les compétences, on verra par la suite. 
Une surchauffe, c'est du hardware, je vais déplacer ton sujet. 

Par contre, tu as des problèmes logiciels à coté (genre Firefox plante, mais pas IE, ...). 

Pour le coté grille pain, ça fait combien de temps que l'ordi s'éteint en sécurité? Combien de temps que tu as le pc? Il est sous garantie? Tu as vérifié les températures avec un logiciel, où c'est une "supposition" de surchauffe? 

Généralement, les PC portables sont victimes d'une utilisation sur la couette. Il absorbe des "peluches" qui viennent colmater le radiateur/ventilateur, et qui provoque des surchauffes. Si effectivement, par les grilles tu aperçoit de la poussière, je te préconiserait une opération "pince à épiler", voire une ouverture de la bête si tu t'en sens capable, et qu'il n'est plus sous garantie. (J'ouvre le mien tous les ans pour un nettoyage). 
Live free, learn free, help free, Happy Hacking! 
Plus que tout en informatique, l'erreur est humaine.

Widder · Answer

Bonjour, 

Cela fait à peu près un an que j'ai ce portable.

Il est encore sous garantie pour deux ans.(extension garantie)

Cela fait trois  semaines que le problème persiste. 
La sécurité température se déclanche et stop net l'ordi et l'omelette est prête!

Je ne met jamais l'ordi sous la couette (car ma femme est jalouse!)

J'ai dé jas fais une opération démontage mais juste une plaque qui donne accès à la rame. (moi aussi je rame)
Je ne suis donc pas aller plus loin et ca me fait flipper! C'est petit précis et ca coute cher! 

Pourtant la poussiére résiduelle n'est pas à écartée d'autant que j'habite une vielle maison hanté par la poussiére. 
Mais cela est-il du domaine de la garantie que de demander un dépoussièrage? J'en doute fort...

Et la fée du logis est Allemande!

Je pense donc avoir répondu à tes questions. Merci

Apatik · Answer

C'est sous garantie, touche surtout pas une vis!

Juste pour valider la température, tu peux installer SpeedFan et contrôler la température juste avant un crash? Ne fait pas attention aux pictogrammes, ils sont paramétrables, et pas adaptés par défaut.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20857-speedfan/#q=speedfan&cur=1&url=%2F

Tu peux refaire le même essai en soulevant l'arrière du pc, normalement ça fait baisser la température, l'air frais étant aspiré par dessous le pc.

...et jeter un oeil par les grilles dessous et derrière (pas forcément démontables) si tu y vois de la poussière?



Pour le coup de la garantie, ton pc est quand même censé marcher, et tu n'es pas censé savoir s'il y a de la poussière ou non à l'intérieur. Il faudra faire valoir les extinctions inopinées, sans parler de température où quoi que ce soit.

Quand à la nationalité de la fée du logis... Il ne me manque que l'âge du capitaine =)

Widder · Answer

J'ai CPUID -Hardware Monitor

Je télécharge le tient et je te transmet les deux résultats.






Merci et bonne journée à tous!

Pour la surchauffe c'est ici?

4 réponses

Discussions similaires