Pas de connexion Freebox
noelie51
Messages postés
11
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
pateliea -
pateliea -
Bonjour a tous,
Depuis plus d'une heure ma freebox ne fonctionne plus du tout.
Plus d'Internet, plus de tv, plus de téléphone.
J'ai débranche et rebranche, j'ai relance en firmware mais je suis bloque..le boitier hd affiche "étape 2" et sur l'autre boitier j'ai des petits traits qui défilent sans jamais s'arrêter..
J'ai vu d'autres discussions sur le sujet mais je n'ai pas trouve de réponse..
Avez vous une solution?
Merci d'avance.
Depuis plus d'une heure ma freebox ne fonctionne plus du tout.
Plus d'Internet, plus de tv, plus de téléphone.
J'ai débranche et rebranche, j'ai relance en firmware mais je suis bloque..le boitier hd affiche "étape 2" et sur l'autre boitier j'ai des petits traits qui défilent sans jamais s'arrêter..
J'ai vu d'autres discussions sur le sujet mais je n'ai pas trouve de réponse..
Avez vous une solution?
Merci d'avance.
A voir également:
- Pas de connexion Freebox
- Gmail connexion - Guide
- Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide
- Mode sécurisé freebox - Forum Freebox
- Cable reseau player freebox - Forum Freebox
- Www.youtube.com n'autorise pas la connexion. - Forum YouTube
4 réponses
Bonjour,
Il faut prendre votre mal en patience et relancer votre FB en coupant son alimentation : 1 fois, 2 fois, 3fois et si c pareil, il y a l'assistance free qui marche très bien.il se peut que votre FB soit hs...
De toute manière que ce soit free, orange ou xy prime ce sera pareil, vous êtes à la merci de la technique futuriste... ( oui, G 65 ans )
Sinon , un truc qui marche bien... appelez le mec qui a des tics (& tocs)et qui dit à tt le monde de descendre le dire ici...vous voyez bien qui c'est....
Bon courrage.
Cdt.
dan
Il faut prendre votre mal en patience et relancer votre FB en coupant son alimentation : 1 fois, 2 fois, 3fois et si c pareil, il y a l'assistance free qui marche très bien.il se peut que votre FB soit hs...
De toute manière que ce soit free, orange ou xy prime ce sera pareil, vous êtes à la merci de la technique futuriste... ( oui, G 65 ans )
Sinon , un truc qui marche bien... appelez le mec qui a des tics (& tocs)et qui dit à tt le monde de descendre le dire ici...vous voyez bien qui c'est....
Bon courrage.
Cdt.
dan
Bonjour,
Oui comme le dis Dan, il faut appeler le SAV.
Mais avant, il faut vérifier que tout les branchements sont Ok, faire un hard reboot de la Free et du boitier HD, et si ça ne marche toujours pas, les appeler. Si le problème viens de vos connections, le déplacement du SAV sera à vos frais, c'est pour ça qu'il faut tous vérifier avant.
Il faut aussi attendre 48 h il me semble, en cas de travaux sur la ligne, j'avais vu ça sur le site de free mais je ne sais plus où.
Sinon, le SAV de free est assez rapide, j'en ai eu besoin pour un problème similaire, en fait, c'était mon cable, du à une intervention de France Telecom dans le NRA qui était débranché. Pour cela, Free doit faire une demande d'intervention à France Telecom, et c'est là que ç'est un peu plus long.
Bon courage,
Oui comme le dis Dan, il faut appeler le SAV.
Mais avant, il faut vérifier que tout les branchements sont Ok, faire un hard reboot de la Free et du boitier HD, et si ça ne marche toujours pas, les appeler. Si le problème viens de vos connections, le déplacement du SAV sera à vos frais, c'est pour ça qu'il faut tous vérifier avant.
Il faut aussi attendre 48 h il me semble, en cas de travaux sur la ligne, j'avais vu ça sur le site de free mais je ne sais plus où.
Sinon, le SAV de free est assez rapide, j'en ai eu besoin pour un problème similaire, en fait, c'était mon cable, du à une intervention de France Telecom dans le NRA qui était débranché. Pour cela, Free doit faire une demande d'intervention à France Telecom, et c'est là que ç'est un peu plus long.
Bon courage,
Attention la réinitialisation doit se faire sur deux prises électriques très proches l'une de l'autre.
D'autre part cela peut venir également de la ligne de téléphone qui pourrait être coupéeà cause
de travaux, cela m'est déjà arrivé.
Bon courage