Imprimante HP laserjet 1022 disparue

Fermé
pigripi - 27 juin 2011 à 09:50
 pigripi - 27 juin 2011 à 11:04
Bonjour,
Mon imprimante a disparu du panneau de configuration (elle fonctionnait depuis 4 ans!)
Je suis sur Windows vista qui me dit de mettre à jour. Le résultat est erreur Ox000003ab
Que faire, j'ai déjà essayé plein de trucs sans succés.
Merci d'avance




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3 réponses

yepos Messages postés 832 Date d'inscription samedi 14 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 101
27 juin 2011 à 09:51
Salut,

L'informatique c'est ça, un jour ça va, l'autre jour ça peut merder.
Bref, tu as recherché sur le site constructeur la dernière mise à jour de ton imprimante ?
Tu as aussi bien mis à jour ton vista ?
As-tu tenté de redémarrer ton PC et voir si elle revenait ?
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Merci Yepos.
Oui, j'ai fait tout ça et hier elle a marché un peu, j'ai pu imprimer, mais ce matin, mon ordi a eu du mal à démarrer et l'imprimante a disparu du panneau de configuration.
Je suppose que je dois tout recommencer.
Par quoi commencer ?
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yepos Messages postés 832 Date d'inscription samedi 14 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 101
27 juin 2011 à 10:19
Par désinstaller les drivers de ton imprimante, puis aller sur cette page pour télécharger la dernière version du pilote : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=439322&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr&y=0&x=0
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J'ai fait tout ce que vous m'avez dit : désinstaller et télécharger
Echec, adressez vous au constructeur!!!!!;-(
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