Imprimante HP laserjet 1022 disparue

pigripi -  
 pigripi -
Bonjour,
Mon imprimante a disparu du panneau de configuration (elle fonctionnait depuis 4 ans!)
Je suis sur Windows vista qui me dit de mettre à jour. Le résultat est erreur Ox000003ab
Que faire, j'ai déjà essayé plein de trucs sans succés.
Merci d'avance

3 réponses

  1.
    yepos Messages postés 940 Statut Membre 101
     
    Salut,

    L'informatique c'est ça, un jour ça va, l'autre jour ça peut merder.
    Bref, tu as recherché sur le site constructeur la dernière mise à jour de ton imprimante ?
    Tu as aussi bien mis à jour ton vista ?
    As-tu tenté de redémarrer ton PC et voir si elle revenait ?
    0
  2. pigripi
     
    Merci Yepos.
    Oui, j'ai fait tout ça et hier elle a marché un peu, j'ai pu imprimer, mais ce matin, mon ordi a eu du mal à démarrer et l'imprimante a disparu du panneau de configuration.
    Je suppose que je dois tout recommencer.
    Par quoi commencer ?
    0
    1. yepos Messages postés 940 Statut Membre 101
       
      Par désinstaller les drivers de ton imprimante, puis aller sur cette page pour télécharger la dernière version du pilote : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=439322&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr&y=0&x=0
      0
  3. pigripi
     
    J'ai fait tout ce que vous m'avez dit : désinstaller et télécharger
    Echec, adressez vous au constructeur!!!!!;-(
    0

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