Installation Imprimante HP LaserJet P1102

Résolu/Fermé

fleure - 5 déc. 2011 à 15:54
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 6 déc. 2011 à 09:29

Bonjour,

Je suis entrain d'installer une imprimante HP LaserJet P1102, j'ai inséré le CD d'installation, j'ai suivi les indications fournies, ensuite, quand c demandé, j'ai relié l'imprimante au PC par la connexion USB, l'installation s'est poursuivit, et sa dure depuis 10 bonnes heures, et l'installation n'est toujours pas terminée!! Est-ce normal?

Merci d'avance.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
5 déc. 2011 à 16:12

Bonjour,
Non !!!
@+

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
5 déc. 2011 à 16:33

Possible que votre CD d'installation ait des soucis, déjà vu pour ma part !
Vous avez sur ce lien, ICI, la copie conforme de votre CD.
Désinstallez tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.
Nettoyez votre base de registre et toutes traces laissées par cette désinstallation.
Débranchez votre câble USB et laissez l'imprimante sous tension et en service.
Redémarrez l'ordinateur et procédez à l'installation depuis le lien passé.
@+

fleure
6 déc. 2011 à 00:21

Merci, pour le lien. J'ai essayé d'installer l'imprimante comme vous l'avez mentionné. Le pilote du périphique s'installe correctement mais la procédure d'installation se bloque au niveau du message:
Téléchargement du micrologiciel : Ne METTEZ PAS L'IMPRIMANTE HORS PUIS SOUS TENSION OU....
Et là ça fait presque une demi heure que la fenêtre est affichée, sans réponse...

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
6 déc. 2011 à 09:29

Bonjour,
Avez-vous la possibilité de poursuivre en ignorant ce message ?

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