Imprimante lexmark s505

Résolu/Fermé

kakline - 26 juin 2011 à 23:04
kakline - 30 juin 2011 à 10:30

kakline.

Bonjour,

il y a quinze jours que j'ai achete mon imprimante s505 wifi sans fil impossible de la configurée le cd fourni me marque impossible de demarrer le service spouleur de windows. l'installation de l'imprimante ne peut pas se poursuivre tant que vous ne corrigez pas ce problème. s'il vous plait aidez moi même si je vais sur support.lexmark.com,je n'arrive pas à telecharger le pilote. merci d'avance pour vos conseils.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

yepos Messages postés 832 Date d'inscription samedi 14 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 101
26 juin 2011 à 23:13

Salut,

Tu as essayé de télécharger le pilote à partir de ce site ?
https://www.nodevice.fr/drivers/multifunctional/lexmark/s505

Réponse 2 / 6

kakline
27 juin 2011 à 00:01

bonsoir,

j'essaie le http:// que tu m'a donné il y a un code à faire et par 4 fois il ne veut pas accepter je vais réessayer et te donnerai ma réponse merci en attendant.

yepos Messages postés 832 Date d'inscription samedi 14 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2011 101
27 juin 2011 à 00:03

Je viens de tester, j'arrive à la page de téléchargement sans problème en ayant rentré le code :s

kakline
27 juin 2011 à 21:13

bonsoir,
excuses moi si je n'ai pas répondu hier soir ou plutôt ce matin mais j'étais fatiguée et me suis coucher. j'ai tout essaye et rien ne fonctionne. merci pour ton aide.

kakline
29 juin 2011 à 19:53

bonsoir yepos,
je voulais te dire que le lien que tu m'as donné est bon mais voilà il faut payer, je ne peut être d'accord puisque mon imprimante date seulement du 07 juin et je me demande si ça peut fonctionner enfin merci pour ton aide.

Réponse 3 / 6

jmarion3 Messages postés 45889 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 338
27 juin 2011 à 17:54

Bonjour à vous ;

Si problèmes , tu vas directement sur le site de Lexmark et valider ton système d'exploitation pour installer les pilotes correspondants

kakline
27 juin 2011 à 21:09

bonsoir,
merci pour ton message mais vois-tu j'ai essaye plusieur fois et ça ne ma pas

jmarion3 Messages postés 45889 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 338
27 juin 2011 à 21:35

Salut ;
Pour ton problème de spouleur , regarde ce lien et essaie de refaire une installation à partir de lien que je t'ai indiqué plus haut
Slts

kakline
29 juin 2011 à 19:56

bonsoir jmarion,
je ne sais pas si c'est moi qui ne sais pas faire car je ne suis pas forte en informatique mais j'ai toujours le même message que me donne mon
cd officiel ,en tout cas merci pour ton aide

jmarion3 Messages postés 45889 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 338
29 juin 2011 à 20:32

Bonsoir Kakline ;
Merci de suivre les conseils de Kaneagle
Slts

Réponse 4 / 6

kaneagle Messages postés 85296 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
29 juin 2011 à 20:26

Bonjour,

C'est quoi le système d'exploitation ?

kakline
29 juin 2011 à 21:57

bonsoir,
le système vista 32 bits. Merci à toi

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 6

kaneagle Messages postés 85296 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
29 juin 2011 à 22:02

As-tu vérifié dans les services, si le spouleur d'impression était bien démarré et est en automatique dans type de démarrage ?

Ensuite, installe --> ceci

kakline
29 juin 2011 à 22:13

j'ai fait ce que Jmarion3 me disait mais quand j'arrive dans les services impossible d'aller plus loin la fenêtre reste à ce point donc pas de verification du spouleur d'impression.

Réponse 6 / 6

kaneagle Messages postés 85296 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
Modifié par kaneagle le 30/06/2011 à 00:10

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur invite des commandes, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide: tape ces 3 commandes et fais enter après chaque commande:

net stop spooler
sc config spooler depend= rpcss
net start spooler

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kakline
30 juin 2011 à 10:30

bonjour,
je suis vraiment desolee lorsque je fais ce que tu me dis des la 1ere commande ça me met le service spouleur d'impression n'est pas lance
vous obtiendrez une aide supplementaire en entrant NET HELPMSG 3521 quand je fais ça il met le srvice *** n'est pas lance. je ne sais plus comment faire. je te remercie pour ta patience à m'aider

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