Comment configurer sagem livebox a350

Bonjour,

Voila je me suis procuré un accès internet via un fournisseur qui m'a egalement vendu l'équipement adéquat (sagem Livebox a350). Sauf que depuis près de 03 mois mon fournisseur connait de graves et fréquentes instabilités il donc quasi impossible d'avoir internet. Tout naturellement, j'ai opté pour un autre fournisseur avec des offres supprenantes.
Le problème est que lorsque j'ai entrer la nouvelle configuration de après avoir fait un Reset de la livebox, j'aile message d'erreur suivant apparait: Erreur de configuration :
Le nom de l'utilisateur ne respecte pas la syntaxe requise par le fournisseur d'accès

Et donc je suis à la recherche d'une solution afin d'utiliser ma livebox comme routeur modem avec mon nouveau fournisseur à qui j'ai déjà payé 04 mois de connexion.

Urgent aidez-moi