Avast! Quarantaine Erreur:Accès refusé(5)

Laradago -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mon Avast antivirus a trouvé 4 (!!!) fichiers infectés !

Lorsque je veux les mettre en quarantaine on me dit Erreur:Accès refusé(5).

J'ai vu sur d'autres forums que c'était peut être parce que je n'étais pas administrateur des fichiers mais je suis le seul utilisateur de l'ordinateur donc le problème ne vient pas là.

Quelqu'un peut-il m'aider très vite s'il vous plait ? Mon ordinateur n'a que 5 mois ...
Il s'agit d'un windows seven ...

Merci beaucoup, j'attends vos réponses très vite !!!!
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Héberge le rapport ICI

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Laradago
 
Merci mais le diagnostic je le connais... J'ai 4 virus.

Ca consiste en quoi ce programme en faite ?
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Utilisateur anonyme
 
ZHPDiag permet de scanner en détail tout le système et d'avoir un rapport complet, puis
cela permet de bien localiser les infections présentes
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Laradago
 
Ha d'accord mais ce ne me les supprime pas ?
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Utilisateur anonyme
 
Tu veux que je t'aide à supprimer ces cochonneries ou pas ?
Je voudrais localiser ces cochonneries pour les éradiquer ensuite
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Laradago
 
D'accord )
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