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Ebay livraison

Résolu
digdog's Messages postés 154 Statut Membre -  
digdog's Messages postés 154 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai fait une commande il y a une semaine cependant la livraison etait estimée entre le 25-26 mai... Voila je ne l'ai toujours pas reçu. J'envoie des messages mail, il ne repond pas...Comment faire ?

Merci de vos reponse...

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 515
 
Bonjour..
Tu peux ouvrir un litige.. Mais nous ne sommes QUE le 27 Mai, attends un peu..
Il n'y a pas de numéro de suivi??
A+
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Réponse 2 / 2
digdog's Messages postés 154 Statut Membre 32
 
Merci de ta reponse. Malheuresement je n'ai pas de numero de suivi pour suivre le colis...
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 515
 
Re:
Tu attends un peu, il y a parfois des retards.. Ensuite tu envoies un dernier mail disant qu'en cas de non-réponse sous X jours tu ouvres un litige.. Attention! il me semble qu'il y a un délai pour le faire.. En conséquence ne te contente pas d'explications fumeuses qui te feraient louper le délai..
A+
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digdog's Messages postés 154 Statut Membre 32
 
Il m'a envoyer un message comme quoi le colis a été envoyer aujourd'hui donc je le recevrais quand normalement ?
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 515
 
Re:
N'ayant pas de boule de cristal (Lieu de départ et d'arrivée, transporteur, etc) il n'est pas possible de donner le temps estimé de livraison.. Attention au délai pour ouvrir un 'litige', certains vendeurs font trainer les choses (Blablabla..) pour que ce délai soit dépassé..
A+
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digdog's Messages postés 154 Statut Membre 32
 
Merci beaucoup de ton aide c'est reglé.
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