Ebay livraison

Résolu
digdog's Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 31 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2012 - 27 mai 2011 à 19:27
digdog's Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 31 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2012 - 28 mai 2011 à 23:21
Bonjour,
J'ai fait une commande il y a une semaine cependant la livraison etait estimée entre le 25-26 mai... Voila je ne l'ai toujours pas reçu. J'envoie des messages mail, il ne repond pas...Comment faire ?

Merci de vos reponse...



2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35497 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juin 2024 14 406
27 mai 2011 à 19:38
Bonjour..
Tu peux ouvrir un litige.. Mais nous ne sommes QUE le 27 Mai, attends un peu..
Il n'y a pas de numéro de suivi??
A+
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digdog's Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 31 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2012 32
27 mai 2011 à 19:44
Merci de ta reponse. Malheuresement je n'ai pas de numero de suivi pour suivre le colis...
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Afrikarnak Messages postés 35497 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juin 2024 14 406
27 mai 2011 à 23:06
Re:
Tu attends un peu, il y a parfois des retards.. Ensuite tu envoies un dernier mail disant qu'en cas de non-réponse sous X jours tu ouvres un litige.. Attention! il me semble qu'il y a un délai pour le faire.. En conséquence ne te contente pas d'explications fumeuses qui te feraient louper le délai..
A+
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digdog's Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 31 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2012 32
27 mai 2011 à 23:31
Il m'a envoyer un message comme quoi le colis a été envoyer aujourd'hui donc je le recevrais quand normalement ?
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Afrikarnak Messages postés 35497 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juin 2024 14 406
Modifié par Afrikarnak le 27/05/2011 à 23:50
Re:
N'ayant pas de boule de cristal (Lieu de départ et d'arrivée, transporteur, etc) il n'est pas possible de donner le temps estimé de livraison.. Attention au délai pour ouvrir un 'litige', certains vendeurs font trainer les choses (Blablabla..) pour que ce délai soit dépassé..
A+
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digdog's Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 31 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2012 32
28 mai 2011 à 23:21
Merci beaucoup de ton aide c'est reglé.
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