problème de cheval de troie agent_r.x.jFermé

Question

Bonjour, 
j'ai un problème...
j'ai le virus agent_r.x.j sur mon ordinateur et je n'arrive pas à le supprimer


le rapport d'AVG est le suivant :

"C:\WINDOWS\system32\svchost.exe (1412):\memory_001a0000";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";"L'objet n'est pas accessible."
"C:\WINDOWS\system32\svchost.exe (1412)";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";""
"C:\WINDOWS\explorer.exe (884):\memory_001a0000";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";"L'objet n'est pas accessible."
"C:\WINDOWS\explorer.exe (884)";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";""
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (4452):\memory_001a0000";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";"L'objet n'est pas accessible."
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (4452)";"Cheval de Troie : Agent_r.XJ";""

aider moi s'il vous plait je ne c'est plus quoi faire

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonsoir a tous, 

@yuyu et Alex-Rever 
en générale, en cas d'infection, la première des choses a faire est un diagnostique tu pc sans quoi vous ne savez même pas ce qu'il a et comment en venir a bout. 
si vous ne savez pas faire, deux solutions: 
1/ suivez une formation (contactez moi en MP pour plus d'infp)  
2/ arrêter d'intervenir 

merci de votre compréhension 

@ al3x73 

&#9775 bienvenue sur CCM, nous allons essayer de résoudre ton problème.    

&#9775 attentions, voici quelques règles:   


&#9640 les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)   

&#9640 il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!    

&#9640 si tu as des questions, n'hésite pas a me les poser, ne reste pas dans le doute.   



&#9775 bonne désinfection.   

avant de commencer 
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :  

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau  

&#9654 Lance le  

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"  

&#9654 Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande  

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"   

pour une analyse de ton système, fais ceci:  

                              ----->ZHPDIAG<-----

/!\ utilisateur de vista et seven, désactiver l'UAC./!\   

/!\ utilisateur de vista et seven faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\   

&#9654  Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)   

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.   

>  /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\   

&#9654 Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :   

&#9654 attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour   

&#9654 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette   

&#9654 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni                                          dans ta prochaine réponse sur le forum.   
     

@++   
&#9654&#9654&#9654 CONTRIBUTEUR SÉCURITÉ &#9664&#9664&#9664  

Qualification Helper sur HELPER FORMATION.

Alex-Rever · Answer

alors tu va faire quelques chose de simple tu va dans ordinateur ou poste de travaille si ta xp et pui tu va dans ton disque dur ou il ya windows biensure et apres tu rentre dans le fichier windows puis dans sa tu va chercher le dossier prefect la dedan il y aura des fichier surement enfete l'endroit ou tu les virus s'active supprime tous les fichier qu'il y a la dedan redemare s'il y sont encore suprime une deuxieme foi et puis s'il son tjr tu le fera tous le deux jour pour que le virus part si les fichier refuse de partir ne le fe jamais plus de deux  seulement tous les deux jour et surtout quand tu suprimme les fichier n'oublie pas de les suprimer de la corbeille ausi ^^ bonne soirez :D

Alex-Rever · Answer

pardon je me suis tromper le dossier se nome prefecht

al3x73 · Answer

Désolé mais ca ne marche pas :-/
Quel autre moyen ya t'il pour elliminé ce cheval de troir ? 
Aidé moi s'il vous plait car je c'est vraiment pu quoi faire

Alex-Rever · Answer

cette technique est sen doute rare en pratique mais se la seul que je connais pour l'eliminer peux a peux sinon tpeu tjr analyse ton pc

yuyu · Answer

télécharge malwarebytes mettre ajours faire une analyse complete trouver clic supprimer ou hitman pro

al3x73 · Answer

dsl mais cjoint ne marche pas

Utilisateur anonyme · Answer

ok alors, fais clic droit sur le zhpdiag.txt==> dossier compresser et met moi ce dossier compresser sur cjoint.

al3x73 · Answer

Dsl mais ça ne marche pas non plus

Utilisateur anonyme · Answer

&#9654 Télécharge TDSSKiller 

&#9654 Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant que........... " ) 

L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse. 

Patiente pendant le scan. A la fin de l'analyse, appuies sur une touche. Un rapport va s'ouvrir. 

&#9654 Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport se trouve également sous C:	dsskiller.txt.

Problème de cheval de troie agent_r.x.j

10 réponses

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