Problème démarrage imprimante HP PSC2175

jack554 Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Stouf -
Bonjour à tous

Problème bizarre sur mon imprimante "tout en un" HP PSC2175 (2 ans et demi).

Lorsque je la mets en route, la lampe du scanner avance un peu à gauche, à droite, puis se bloque complètement à droite en faisant un bruit du diable qui ne s'arrête pas !

Est-ce réparable à votre avis ?

Merci par avance de votre aide !
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4 réponses

vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut jack554

tout l'air d'une panne mécanique de l'entrainement du tube , coté moteur et pignons

si tu es bricoleur ....

à+
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jack554 Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse "vieu bison boiteu" (?!)

Ca se démonte vraiment ces machins-là ? L'as-tu déjà fait ? Je ne vois aucune vis apparente sauf une en haut à gauche sous le couvercle du scanner, mais alors quel tournevis il faut, mystère.

Je me sens mal barré :-( Et je suppose que si je vais voir Boulanger, ils vont me demander le prix de l'imprimante pour la réparer ?
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jack554 Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai envoyé un email à HP, je vous dirai la réponse.
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zcost Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à Tous,

C'est ma première intervention sur un forum donc merci de votre indulgence.

J'ai une psc2175 de septembre 2004 qui jusqu'a hier avait comme anomalie : Erreur numer. non référencée sur le site HP

J'ai consulté le site HP, j'ai eu un chat avec un conseiller HP, j'ai suivi les instructions du conseiller :

Débancher rallumer sans effet
Changer de prise sans effet
Déplacer l'imprimante dans un autre local sans effet

Pour finir, HP me propose via le plan d'échange et réparation une intervention pour 172 €, je leur ai envoyé un message leur demanant dêtre serieux. Je dois rêver, j'attends une réponse .

Comme par enchantement aujourd'hui elle fonctionne, peut être le retour des chaleurs ?

Je voulais juste faire un coup de gueule sur le service HP.

Existe t il des procédures de réclamation vis à vis des constructeurs ?

Si je devais changer d'imprimante ou est ce que je peux trouver des informations ?

Merci

Cordialement.
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Moi
 
http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=817949

+

http://dmsaudiocorp.deep-ice.com/psc2100.htm , mon guide de nettoyage, si jamais replacer le scanner avec les méthodes dans le forum HP ne fonctionnent pas. Le guide sert à nettoyer le scanner, mais peut être utile pour le réparer.
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Stouf
 
Excellent ce tuto, bien qu'il soit en Anglais ce n'est pas trop compliqué.
Le nettoyage des miroirs du scanner a résolu mon problème, identique à celui de jack 554.
Merci beaucoup pour ce lien !
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