Problème démarrage imprimante HP PSC2175

Fermé
jack554 Messages postés 64 Date d'inscription vendredi 24 mai 2002 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024 - 14 avril 2006 à 19:33
 Stouf - 28 juil. 2011 à 18:27
Bonjour à tous

Problème bizarre sur mon imprimante "tout en un" HP PSC2175 (2 ans et demi).

Lorsque je la mets en route, la lampe du scanner avance un peu à gauche, à droite, puis se bloque complètement à droite en faisant un bruit du diable qui ne s'arrête pas !

Est-ce réparable à votre avis ?

Merci par avance de votre aide !
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4 réponses

vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
14 avril 2006 à 19:39
salut jack554

tout l'air d'une panne mécanique de l'entrainement du tube , coté moteur et pignons

si tu es bricoleur ....

à+
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jack554 Messages postés 64 Date d'inscription vendredi 24 mai 2002 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024
14 avril 2006 à 20:06
Merci de ta réponse "vieu bison boiteu" (?!)

Ca se démonte vraiment ces machins-là ? L'as-tu déjà fait ? Je ne vois aucune vis apparente sauf une en haut à gauche sous le couvercle du scanner, mais alors quel tournevis il faut, mystère.

Je me sens mal barré :-( Et je suppose que si je vais voir Boulanger, ils vont me demander le prix de l'imprimante pour la réparer ?
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jack554 Messages postés 64 Date d'inscription vendredi 24 mai 2002 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024
14 avril 2006 à 20:21
J'ai envoyé un email à HP, je vous dirai la réponse.
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zcost Messages postés 1 Date d'inscription mardi 13 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2006
13 juin 2006 à 22:26
Bonjour à Tous,

C'est ma première intervention sur un forum donc merci de votre indulgence.

J'ai une psc2175 de septembre 2004 qui jusqu'a hier avait comme anomalie : Erreur numer. non référencée sur le site HP

J'ai consulté le site HP, j'ai eu un chat avec un conseiller HP, j'ai suivi les instructions du conseiller :

Débancher rallumer sans effet
Changer de prise sans effet
Déplacer l'imprimante dans un autre local sans effet

Pour finir, HP me propose via le plan d'échange et réparation une intervention pour 172 €, je leur ai envoyé un message leur demanant dêtre serieux. Je dois rêver, j'attends une réponse .

Comme par enchantement aujourd'hui elle fonctionne, peut être le retour des chaleurs ?

Je voulais juste faire un coup de gueule sur le service HP.

Existe t il des procédures de réclamation vis à vis des constructeurs ?

Si je devais changer d'imprimante ou est ce que je peux trouver des informations ?

Merci

Cordialement.
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http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=817949

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http://dmsaudiocorp.deep-ice.com/psc2100.htm , mon guide de nettoyage, si jamais replacer le scanner avec les méthodes dans le forum HP ne fonctionnent pas. Le guide sert à nettoyer le scanner, mais peut être utile pour le réparer.
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Excellent ce tuto, bien qu'il soit en Anglais ce n'est pas trop compliqué.
Le nettoyage des miroirs du scanner a résolu mon problème, identique à celui de jack 554.
Merci beaucoup pour ce lien !
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