Rue du commerce ne répare rien.
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Lola
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Modifié par ngu_david le 11/07/2011 à 17:32
fklotz Messages postés 140 Date d'inscription mercredi 10 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2012 - 3 juin 2011 à 18:08
fklotz Messages postés 140 Date d'inscription mercredi 10 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2012 - 3 juin 2011 à 18:08
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6 réponses
Bonjour,
La casse, liée à une maladresse ne rentre pas dans le cadre de la garantie, et voilà pourquoi "rue du commerce" ne prend pas en charge ton problème.
Essaie de voir, chez un vendeur/réparateur, s'il y a une solution... car tout dépend ou se situe la casse !
Arrives-tu encore à utiliser la touche décollée ?
La casse, liée à une maladresse ne rentre pas dans le cadre de la garantie, et voilà pourquoi "rue du commerce" ne prend pas en charge ton problème.
Essaie de voir, chez un vendeur/réparateur, s'il y a une solution... car tout dépend ou se situe la casse !
Arrives-tu encore à utiliser la touche décollée ?
doctorpower
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23 avril 2011 à 11:25
23 avril 2011 à 11:25
c'est quoi la marque et le modele de ton portable?
Dynox-
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23 avril 2011 à 11:31
23 avril 2011 à 11:31
Tu devrais faire un tour a montgalet à Paris. Si c'est juste une histoire de colle sa devrait pas être chère, par contre s'il faut démonter tout le clavier et en remettre un autre, sa reviendra plus chère. Par contre les 15 euro que tu as envoyer fait bien attention a ce qu'il te les rendent.
fklotz
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26 avril 2011 à 10:10
26 avril 2011 à 10:10
Chère cliente,
Je suis désolé de ce désagrément.
Votre ordinateur ne peut pas être réparé sans votre accord car ce type de casse n'est pas prise en charge par les SAV des constructeurs.
Quoiqu'il en soit, je ne peux pas vous répondre précisément sans connaître votre numéro de commande.
Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
Je suis désolé de ce désagrément.
Votre ordinateur ne peut pas être réparé sans votre accord car ce type de casse n'est pas prise en charge par les SAV des constructeurs.
Quoiqu'il en soit, je ne peux pas vous répondre précisément sans connaître votre numéro de commande.
Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Frédéric Klotz
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Bonjour,
Kassy ayant mis la clé sous la porte, Hama ne travaillant plus avec vous, pouvez-vous me dire quel est votre nouveau réparateur agréé pour les Casques KOSS garantis à vie ?
Ou est-ce RueduCommerce le réparateur ? Dans ce cas, merci de bien vouloir donner votre adresse SAV svp.
Cordialement.
Kassy ayant mis la clé sous la porte, Hama ne travaillant plus avec vous, pouvez-vous me dire quel est votre nouveau réparateur agréé pour les Casques KOSS garantis à vie ?
Ou est-ce RueduCommerce le réparateur ? Dans ce cas, merci de bien vouloir donner votre adresse SAV svp.
Cordialement.
fklotz
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29 novembre 2012
3
3 juin 2011 à 18:08
3 juin 2011 à 18:08
Bonjour,
Dans ce cas, faîtes une demande sur votre espace client et notre service clientèle vous adressera un bon de retour.
Bon WE
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
Dans ce cas, faîtes une demande sur votre espace client et notre service clientèle vous adressera un bon de retour.
Bon WE
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
23 avril 2011 à 11:06
23 avril 2011 à 11:10
Comme tu es responsable de ce problème, tu peux aller chez un spécialiste en informatique et demander ce qu'on peut faire.
Sinon il faut passer par le service après vente de la marque du Pc et là ce sera sans doute assez cher, enfin, ils risquent fort de remplacer le clavier complet.
23 avril 2011 à 12:04