Erreur problème réseau

Bonjour,

je viens de souscrire à l'offre adsl 512k de wanadoo.
J'ai reçu le modem et la confirmation comme quoi je pouvais me connecter, cela etait jeudi.
Vendredi soir j'ai reusi à me connecter à peine 15 minutes non sans mal et depuis quand je veux me connecter ce message apparait:
"Erreur probmème réseau veuiller recommencer l'opération dans quelques minutes. Si le probleme persiste contactez votre service client."
J'ai appelé le service client qui m'a confirmé que la ligne fonctionné mais je ne peux toujours pas me connecter, que faire ?
Merci pour votre aide