Problème de connexion [freebox]

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il serait possible de discuter avec quelqu'un qui s'y connait dans les freebox car j'ai un problème avec la mienne depuis plus de 10 jours et pourtant aucun problème ( câble connecté , branché , facture à jour ... )
J'ai envoyé plusieurs email à free et toujours aucune réponse!J'ai aussi essayer de téléphoner , aucune réponse aussi ! assistance en ligne , pas moyen d'y accèder en raison d'un trop grand nombre de personne ( mais bien sur ! même a 3h du matin y a du monde donc j'ai un peu désespéré pour ce type de contact! )

Si ce problème est déjà arriver à l'un d'entre vous et qu'il connait une solution pour m'aider , merci de me le dire ^^