Problème Synchronisation iPod

Bonjour, il n'y a pas longtemps, je me suis acheté un ordinateur portable équipé de windows 7 64 bits. Quand j'essaie de synchroniser mon ipod sur iTune sur mon portable, sa ne marche pas. Quand iTune s'ouvre, sa me dit si je veux supprimer mes achats ou les transferer sur mon compte iTune, mon ordinateur ayant l'autorisation d'utiliser mon contenu acheté sur mon compte, je lui demande de tout transferer. Mais là est le problème... il se passe rien, iTune marque dans la bar en haut qu'il prépare l'ipod pour la synchronisation et ensuite marque qu'il se prépare à la terminé alors qu'il n'a totalement rien fait. Pourtant sur mon ordinateur de bureau équipé de vista 32 bits marche impeccablement.

Le même problème se fait sur le iphone 4 à mon père sur son portable à lui, je comprends vraiment pas ce qui se passe...

Informations utiles: iTune version 10 et iPod en 4.1.

Merci pour vos futures réponses !