salut, voila mon probleme je pense pas que quelqun puisse le resoudre mais je voudrais savoir si d autre personnes on ou on eue se probleme. bon deja je suis abonné chez free depuis environs 1 an et jusquau mois dernier je peux dire que tout ce passais tres bien en effet il y a environs 3 semaines la freebox c est mise a rebooter toute seul environs toute les 8 a 10 minutes, jai donc attendu 2 ou 3 jours penssant qu'il pouvais y avoir des travaux de maintenance sur la ligne, comme le probleme persistait jai appeller free qui ma fait faire quelques test comme regarder si yavait pas de condencateur dans mes prises de telephone, hard reboot, etc. par chance jai un voisin dans ma residence que je connais bien et qui a la freebox donc free m a dis d aller tester ma box chez lui ce que jai fait et la aucun reboot, donc je reviens chez moi jai essayer de changer tout les cables, filtres etc rien a faire tjrs ces reboot toute les 10 minutes, jai essayé la freebox seulement branché a la tv sur mes deux prise telephonique de mon appart(dans 2 pieces differentes sur 2 tv differentes) et tjrs des reboot (donc deja ca peut pas venir du pc) jai donc appeller free 2 fois de plus (en tout jen ai eue pour 1 heure de hotline ;) et ils me disent que de leur coté ils ne vois aucun problemes sur ma ligne et me propose un rdv avec un technicien pour dans 1 mois en me precisant que si le probleme viens de mon instalation ca me sera facturé 90 euros) enfin je ne vois pas ce que je peu essayer de plus sur mon instalation en plus je viens de passer 1 mois avec ces coupures et je vais passer encore 1 mois de plus au minimum avec ces coupures, par contre je vais qd meme payer ces 2 mois a 30 euros deja je trouve ca limitte mais bon je suis pas la pour me plaindre de free mais juste pour savoir si quelqun a eue ou a ce probleme parceque la je sais vraiment plus quoi faire... merci d avance

Je pense que le problème vient de l'intensité électrique. En fait je n'avais jamais de reboot de la freebox. Depuis que j'ai réinstallé une multiprise électrique supplémentaire pour pouvoir brancher tous mes appareils en même temps (téléphone, scaner, imprimante, dd externe, freebox, écran, PC, charqgeur de casque sans fil, haut parleurs) la freebox reboot régulièrement. Quand je démarre mon PC elle reboot, en cours de navigation etc.... J'ai tout débranché sauf le PC, l'écran et la freebox et là depuis une heure pas de soucis, pourvu que ça dure. Si c'est ça cela voudrait dire qu'il ne faut pas brancher la freebox sur une multiprise ou il y a trop d'appareils de branché.

merci metalismail, mais ce n'est pas un problème de non reconnaissance de disque dur, mais bien du fait qu'en connectant le disque dur usb sur le réseau (soit direct sur la freebox, soit sur un micro) la FB reboote très souvent. personne n'a eu ce problème ?

Bonjour à toutes et à tous, J'ai vraiment tout essayé et rien n''y fait, moi c'est toutes les 5mins que ça reboot, donc ni de call of ni de téléchargement possibles :( je vais essayer de les contacter par chat...la poisse

Hugh Je viens partager modestement mon expérience sur ce problème arrivé subitement sur ma freebox. Apres avoir tout tenté et avant de lui mettre en gros coup de masse entre les deux yeux, je l'ai ouverte. C'est assez facile à faire. J'ai débranché le disque dur et laissé la box sans boitier. Et aussi bizarre que ça puisse paraitre après des jours de galère et bien elle reboot plus ! je ne remercie pas free pour son manque d’informations que a entendre les autres clients est loin d'être un cas isolé...

j'avais le même problème et je pense qu'il venait d'un cable internet défectueux

Bonjour Hagbard, J'ai le même problème que vous, je n'utilise pas encore la freebox revolution, mais effectivement depuis fin juillet 2016, j'ai la freebox tv hd qui reboote de manière aléatoire. free m'a bien demandé de réinitialiser la freebox tv hd, c'est à dire débrancher le courant, puis rebrancher en appuyant sur une des 5 touches devant, ainsi le programme de la freebox tv hd se réinstalle, mais ça n'a pas résolu mon problème. Si tu as une freebox révolution, j'ai trouvé cet article. http://www.nextinpact.com/news/95895-freebox-qui-redemarre-en-boucle-desactiver-femto-cell-resout-probleme.htm à suivre.

La solution est simple: commander une nouvelle box. Nous ça a été gratuit ( car la foudre a fait grillé la box ) et depuis ça marche sans problème.

Bonjour, Ma box bug depuis juillet 2016, nous sommes le 30 septembre.. Elle reboot toute les 15 min ce qui empêche toute connexion durable (comme jeux vidéo, streaming, freebox tv, et même téléphone) Après le passage de plusieurs technitien Free, Francetélécom et au final les deux en même temps pour l'expertise de la ligne, il en sort que malgré des changements de cablage, de box, de multiprise et même de cable ethernet, le problème persiste.. Free ne comprend pas et Frane Télécom (Orange) ne peux plus intervenir sur la ligne pendant 6 mois (concurrence) .. Ce phénomène est en soi très handicapant au quotidien, que faire ? Il semblerait que l'on peut couper un certain module 3G qui briderait les box, je vais le faire et nous verrons bien. Mais cela reste UN GROS PROBLEME et peu d'espoir... Répondre

Ma Freebox redémarre tout le temps - Page 4

Résolu

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Rob

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai vraiment tout essayé et rien n''y fait, moi c'est toutes les 5mins que ça reboot, donc ni de call of ni de téléchargement possibles :(
je vais essayer de les contacter par chat...la poisse
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1. kubilai
  
  c'est rtiste, pareille chez moi
  
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2. Genghis
  
  C'est embettant car régulier, serait-ce un problème de ligne qui rappelons le appartient à France télécom donc Orange ?
  
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Réponse 62 / 67
NoOneIsInnocent

Hugh

Je viens partager modestement mon expérience sur ce problème arrivé subitement sur ma freebox. Apres avoir tout tenté et avant de lui mettre en gros coup de masse entre les deux yeux, je l'ai ouverte. C'est assez facile à faire. J'ai débranché le disque dur et laissé la box sans boitier. Et aussi bizarre que ça puisse paraitre après des jours de galère et bien elle reboot plus !

je ne remercie pas free pour son manque d’informations que a entendre les autres clients est loin d'être un cas isolé...
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1. brupala Messages postés 111194 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 466
  
  Salut hugues ;-),
  juste pour dire que l'on ne doit pas ouvrir la freebox, elle ne t' appartient pas.
  après,
  qu'une meilleure ventilation des composants aide à empêcher les plantages, il n'y a aucun doute là dessus
  
  -1
2. jeanne d'arc
  
  Free ne trouve pas de solution, doit t'on changer de box ou même d'opérateur ?
  
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Réponse 63 / 67
tof

j'avais le même problème et je pense qu'il venait d'un cable internet défectueux
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1. napoléon
  
  cable changé, problème persistant
  
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Réponse 64 / 67
vansco Messages postés 1 Statut Membre 1

Bonjour Hagbard,

J'ai le même problème que vous, je n'utilise pas encore la freebox revolution, mais effectivement depuis fin juillet 2016, j'ai la freebox tv hd qui reboote de manière aléatoire. free m'a bien demandé de réinitialiser la freebox tv hd, c'est à dire débrancher le courant, puis rebrancher en appuyant sur une des 5 touches devant, ainsi le programme de la freebox tv hd se réinstalle, mais ça n'a pas résolu mon problème.
Si tu as une freebox révolution, j'ai trouvé cet article. http://www.nextinpact.com/news/95895-freebox-qui-redemarre-en-boucle-desactiver-femto-cell-resout-probleme.htm

à suivre.
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1. Mulan
  
  ce problème est pour tout les box
  
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Réponse 65 / 67
Dragon Celeste

Bonjour,
Ma box bug depuis juillet 2016, nous sommes le 30 septembre..
Elle reboot toute les 15 min ce qui empêche toute connexion durable (comme jeux vidéo, streaming, freebox tv, et même téléphone)
Après le passage de plusieurs technitien Free, Francetélécom et au final les deux en même temps pour l'expertise de la ligne, il en sort que malgré des changements de cablage, de box, de multiprise et même de cable ethernet, le problème persiste..
Free ne comprend pas et Frane Télécom (Orange) ne peux plus intervenir sur la ligne pendant 6 mois (concurrence) .. Ce phénomène est en soi très handicapant au quotidien, que faire ?
Il semblerait que l'on peut couper un certain module 3G qui briderait les box, je vais le faire et nous verrons bien.
Mais cela reste UN GROS PROBLEME et peu d'espoir...
Répondre
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Réponse 66 / 67
kmanber Messages postés 546 Date d'inscription Statut Membre 256

merci metalismail, mais ce n'est pas un problème de non reconnaissance de disque dur, mais bien du fait qu'en connectant le disque dur usb sur le réseau (soit direct sur la freebox, soit sur un micro) la FB reboote très souvent.

personne n'a eu ce problème ?
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Réponse 67 / 67
jujulili10 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16

La solution est simple: commander une nouvelle box. Nous ça a été gratuit ( car la foudre a fait grillé la box ) et depuis ça marche sans problème.
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1. Attila
  
  Mauvaise solution car pour la plupart ce n'est pas un problème de box mais de ligne
  
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2. jujulili10 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16
  
  Depuis qu'on a changé la box, il n'y a aucun problème
  
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