J'ai besoin d'aide svp concernant neuf ?

Bonjour,
voila il y a même pas un mois j'ai souscrit à un contrat chez SFR pour avoir la neufbox. Maintenant chez le net illimité , de même que les appels sur les téléphones fixes et la tv. Il ya deux jour je vois que Neuf Cegetel de Boulogne m'as prélevé 49.90euro , je ne sais pas pourquoi , j'ai rien souscrit avec eux , et je ne sais pas comment ils ont eu mon rib pour pouvoir me soutirer de l'argent. Aidez je ne sais pas à qui m'adressez SFR ? ou autre ? Qu'est ce que je dois faire ? J'aimerais avoir toute les conseils merci.