Critical errorRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

aujourd'hui quand j'ai ouvert mon ordinateur, il y avait un symbole bizarre (rond rouge avec croix blanche). j'ai donc décider de faire une analyse complete de mon anti virus. par la suite, apres avoir redémaré mon ordinateur, le s'ymbole c'est mis a me parler... '' Hard Drive not found. Missing hard drive'' et d'autre encore.. j'ai enregistrée:

https://www.youtube.com/watch?v=h0WcXy_t1DA

donc j'ai décidée par la suite de faire une analyse MAM, mais cela n'a rien changer le symbole est toujours la. il demande parfois de fermé mon ordinateur et il apparet environs a chaque 30 secondes... je peux aller partout sur mon ordinateur, mais ca n'arrete pas. 

merci de m'aider



Configuration: Processeur 
  
 Technologie Processeur Intel® Core(TM) i3-330M (2,13GHz, cache N3 de 3Mo)
 
 Système d exploitation 
  
 Windows 7 Édition Familiale Premium Authentique (64bits)
 
 Mémoire 
  
 Mémoire standard: 2Go + 2Go DDR3 (1066 MHz)
Mémoire maximale: DDR3 de 8Go
Modules d'extension: 2Go ou 4Go de DDR3
 
 Unité de disque dur 
  
 320 Go (5400 tr/min) disque dur Serial-AT
 
 
 Unité optique 
  
 Type : DVD Super Multi (+/-R Double couche)
Compatibilité et Vitesse maximale : CD-ROM (24x), DVD-ROM (8x)
Ecriture: CD-R (24x), CD-RW (4x), DVD-R (Single Layer (8x), DVD-R (Double Layer (4x), DVD-RW (6x), DVD+R (Single Layer (8x), DVD+R (Double Layer (6x), DVD+RW (8x), DVD-RAM (5x)
 
 Système d affichage 
  
 Type: Écran à cristaux liquides (ACL) 16:9 TFT couleur à matrice active avec rétroéclairage DEL
Dimension (diagonale): Panoramique de 16,0 po, HD DEL TFT avec technologie d'affichage TruBriteMC
Résolution de l'écran ACL (native): 1 366 x 768 x 16,7 millions de couleurs
Résolutions externes prises en charge et nombre maximal de couleurs (selon le TRC): Jusqu'à 2 048 x 1 536 x 16,7 millions de couleurs
 
 Controleur graphique 
  
 NVIDIA® GeForce® 310M
mémoire vidéo : 512Mo dédiés (jusqu'à 1787 Mo (32bit SE) de mémoire graphique ou jusqu'à 2235Mo (64bit SE) de mémoire graphique partagée dynamiquement allouées avec 4Go de mémoire système
 
 Système audio 
  
 Realtek ALC272-GR Software Sound stéréo, High Definition Audio, Haut-parleurs harman kardon integrés
 
 Communications 
  
 Modem télécopieur V.92 56K
Réseau local Ethernet 10/100/1000 intégré
Réseau sans fil Realtek (802.11 bgn)
Caméra Web VGA intégrée pour Vidéo sur IP
Microphone intégré pour Voix sur IP
 
 
 Extension 
  
 2 logements mémoire - Chacun avec 2Go. Aucun logement libre. Les logements peuvent être occupés par des modules d'extension mémoire de 2Go ou 4Go
Un logement pour carte Express
Ports: Adaptateur Bridge Media (carte SD, carte SDHC, carte xD picture, Memory Stick, Memory Stick Pro, carte Multimedia), 3 USB 2.0, 1 USB 2.0/eSATA avec Sleep and Charge, RJ11, RJ45, microphone externe/ S/P DIF, casque d'écoute, RGB, HDMI-CEC
 
 Clavier 
  
 Clavier bilingue canadien
105 touches de taille standard, avec 13 touches de fonction
Couleur: Noir demi brillant
 
 Logiciels supplémentaires 
  
 Reconnaissance Facial de Toshiba
Utilitaire Éco Toshiba
ConfigFreeMC de Toshiba
Disc Creator de Toshiba
LECTEUR DE DVD TOSHIBA
Norton Internet Security - Essai
Microsoft Office - Essai
Microsoft Works 9.0
 
 Adaptateur CA 
  
 Adaptateur CA universel externe de 90W; tension d'entrée : 100 V - 240 V; fréquence : 50 Hz / 60Hz (universelle); tension de sortie : (19 V, 4,7 A)
Dimensions : (l x H x P) : 133 mm x 59 mm x 31 mm
Poids : 340g
 
 Batterie 
  
 Type de batterie: Lithium-ion (Li-ion) amovible à 6 cellules rechargeables d'une capacité de 10,8 V x 44 Wh
Durée : Selon l'utilisation
Dimensions: (L x P x H) 206 x 21 x 53 mm
Temps de recharge: Jusqu'à 4 heures au repos / jusqu'à 12 heures en service
 
 
 BIOS 
  
 Prise en charge TSETUP, ACPI, PnP, VESA, SM BIOS, PCI BIOS Soutien
 
 Sécurité 
  
 Fente pour c®ble de verrouillage, mot de passe à la mise sous tension, mot de passe du superviseur, mot de passe disque dur, Capteur d'impact sur disque dur
 
 Environnement d exploitation 
  
 Températures: en service : de 5 °C à 35 °C
(41 °F à 95 °F) ; Au repos : de -20 °C à 60 °C
(-4 °F à 149 °F)
Gradient thermique: en service : 15 °C par heure max.;
en état de non fonctionnement : 20 °C par heure max.
Humidité relative: de 20 % à 80 % sans condensation; au repos : de 10 % à 90 % sans condensation.
Altitude (par rapport au niveau de la mer): en service : de 0 m à 3 000 m ;
au repos : de 0 m à 10 000 m.
Choc: en service : 10 G; au repos : 60 G
Vibration: au en service : 0.5 G; au repos : 1 G

sherred · Answer

tu a essayer une reparation ?

Aller dans Démarrer > Poste de travail (ou ordinateur sous vista et 7) > Clic droit sur le disque défectueux > Propriétés.


Dans l'onglet Outils, cliquer sur Vérification des erreurs. Cocher les deux cases et commencer l'analyse.


--> Le PC va demander de redémarrer pour exécuter l'opération. Redémarrer immédiatement. (il est possible que le redémarrage ne soit pas nécessaire, dans ce cas il suffit de patienter pendant l'opération).
 

--> L'ordi redémarre puis analyse votre disque dur. Cette opération peut prendre plusieurs heures

mawan · Answer

oui j'ai analyser et ce n'est pas parti. et la je viens d'ouvrire mon pc et j'ai un logiciel Disk Repair qui viens d'apparaitre...

Squeak · Answer

Bonjour,

Moi aussi j'ai le même problème... Une croix rouge et un mystérieux logiciel "Disk Repair". Depuis je ne peux plus aller dans panneau de configuration...
L'emplacement du ficher est dans le disque dur C -> Programme Data. Là il y a trois fichiers qui sont impossible d'effacer. Le pc me dit que je n'ai pas d'autorisation. Je suis pourtant en Admin.

J'ai trouvé ce lien ; https://fr.pcthreat.com/parasitebyid-15781fr.html 

Peut on faire confiance ?
Sinon je pense que je vais devoir formater mon pc...

mawan · Answer

sauf le fait qu'il coute des sous... et je n'ai pas trouvé sur mon pc l'emplacement que tu dis pour les fichiers... peut-etre que le mien est moins avancé sur la destruction de mon ordinateur... 

j'ai trouvé ca aussi:  

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19934414-critical-error 

ca ressemble a ce qu'il m'arrive...

Squeak · Answer

Oui je viens de voir ça aussi...

J'ai essayé de faire ce qu'ils disent sur le lien que tu as posté avec le logiciel OTM. Le problème est toujours là par contre...

sherred · Answer

ok 

le mieux est de regarder

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
Rend toi sur Cijoint  http://www.cijoint.fr/
 et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier" 
Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.

Squeak · Answer

J'ai pu faire des sauvegardes en forçant un peu sur un DVD avec Lecteur Windows Media (moi qui me demandais pourquoi je l'avais installé !?). Du coup je l'ai formaté, je n'avais pas beaucoup de donné, j'avais fait une sauvegarde il  n'y a pas très longtemps.

Merci de vos conseils !

mawan · Answer

j'avais déja fait un ZHPDiag je ne savais juste plus comment l'insérer dans un forum... alors merci et voila :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijBzNU740.txt

sherred · Answer

humm c'est embetant W7 64 bit  ca me laisse peu de marge  

Télécharges AD-Remover ( de Cyrildu17 / C_XX ) sur ton bureau :   
 http://www.teamxscript.org/too/AD-R.exe  
/!\ Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours   

? Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( C:\Program files )   
? Double clique sur l'icône Ad-remover située sur ton bureau   


au menu principal choisi l'option "nettoyage" .   


--> le programme va travailler ...   

* Postes le rapport qui apparait à la fin   
( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )  adreport(clean)  

/!\ Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides) /!\   

sur vista   Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (le réactiver à la fin de la désinfection) :   
Aller dans démarrer puis panneau de configuration   
Double Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"   
Cliquer ensuite sur désactiver et valider.   
Puis  

sur vista et/ou  sur windows seven   
 clic droit sur le raccourci Ad-remover et choisi démarrer en tant qu'administrateur  

**********************  



télécharge Malwarebyte's ici   
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.46.exe  
ou ici  
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html  
le programme va se mettre automatiquement a jour.   

Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l'onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".   


maintenant arrête le programme et redémarre en mode sans échec  ton pc 
  
Pour démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau  

>>1--demarre ou redémarre l'ordinateur.  L'affichage affichent la progression du BIOS,   

>>2--A la fin du chargement du BIOS, » et avant que windows ne démarre  «  tapote sur la touche F8 de ton clavier.  jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si tu appuie sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "erreur clavier". Dans ce cas  redémarre l'ordinateur et essaye de nouveau.   

>>3--En utilisant les flèches de ton clavier, sélectionne « Mode sans échec avec prise en charge réseau »  dans le menu puis appuie sur Entrée.  

tu es sur le bureau "pas beau" sans echec ?
redémarre  Malwarebyte

Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case : "executer un examen COMPLET".   

Puis click sur "rechercher".   

Laisse le scanner le pc... cela va prendre du temps ...........beaucoup de temps  , tu peu manger ta dinde ;)  

entre 1 et 3 heures de scan ,selon le volume de données  

Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection.   

si il t'es demandé de redémarrer > click sur "yes".   

A la fin un rapport va s'ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum.   

Copie et colle le rapport stp.   

PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log  

Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite  
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit

mawan · Answer

alors voici les 2 fichiers que tu voulais. de plus j'ai fais une autre analyse de ZHPDiag. je t'ai aussi mis le rapport. et quand j'ai ouvert mon ordinateur apres le mode-sans-echec, il n'y avait plus de symbole ni de logiciel non désiré (que je n'ai pas installer) 

Ad-Report: 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijiaTrb4i.txt 

Malwarebytes' Anti-Malware: 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijaCqppvI.txt 

ZHPDiag 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijX4AYpcV.txt

mawan · Answer

dsl pour l'attente, mais c'est le temps des fête et je suis avec ma famille.. bres j'ai fais la recherche :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijAezEIop.txt

et pour mbam, je viens de le remetre a jours... donc j'ai fait une autre analyse complète en mode sans échec avec prise en charge du réseau:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijHWsgUef.txt

mawan · Answer

voila c'est fait =) merci de ton aide

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijwqYRW1w.txt

sherred · Answer

tu a sur ton bureau

 ZHPFix 

on va s'en servir plus bas


avant
* Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified  
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified   
[HKCU\Software\AskSearchAsst]    
[HKCU\Software\AskToolbar]   
R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) (No version) -- (.not file.)    
[HKCU\Software\Conduit]   










Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie : 
- que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 
- que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres . 

* Puis clique sur le bouton [ OK ] . 
> à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . 

Ne touche plus à rien ! 

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 


* Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées . 

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ..
-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ( redémarre en mode normal ) ! 

Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )
********************************************************************************************************************************************************************************************************************************
Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
*Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé : 
Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
tu fait le nettoyage
Fichiers temporaires de Windows 
Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox 
Documents récents de Windows
et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.





bonne année

mawan · Answer

Bonjour! 

encore une fois le temps des fêtes a fait en sorte que j'étais chez mon père la ou il n'y a pas internet donc je n'ai pas pu te répondre avant. alors j'ai fait ce que tu m'avais demander. alors voila le fichier que tu voulais:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijaeIElOU.txt

pour le CCleaner, cela fait longtemps que j'ai décocher la case =) je trouvais que c'étais mieux de toujours faire une analyse pour plus de 24h. bref j'ai ciorriger les erreures jusqu'a ce qu'il n'y en ai plus une =)

Critical error

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