Problème Realtek Audio High Definition

Fermé
sami touili Messages postés 89 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec ma carte son depuis que j'ai formaté mon PC. J'ai un PC portable eMachines G520 17". Je l'ai acheté avec Windows Vista Édition Familiale SP2. Là tout était très normal. Après, un virus m'a attaqué et j'ai été obligé de le formater. Là, j'ai installé Windows 7 Édition Intégrale. Je l'ai allumé, tout marchait nickel. La deuxième fois que je l'ai utilisé, tout était très bien aussi. La troisième fois, le son n'y était plus indiquant "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé". J'ai cliqué sur le message et essayé d'installer le pilote d'audio qui est "Realtek Audio High Definition" mais ça m'indique "Realtek Audio High Definition présente un problème au niveau du pilote." Je suis allé sur le site de eMachines, téléchargé l'exécutable de l'installation, installé tout mais le problème pérsiste. J'ai même téléchargé le pilote depuis le site de Realtek, rien. Je voudrais s'il vous plaît avoir une solution. Merci beaucoup!

22 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> AIDA64 extreme, ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
    0
  2. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v1.50.1200/fr
    Module de test 2.7.333-x32
    Site web https://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur SAMI-PC
    Générateur Sami
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7600 (Win7 RTM)
    Date 2011-01-08
    Heure 15:44

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système SAMI-PC
    Nom de l'utilisateur Sami
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2011-01-08 / 15:44

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore Intel Celeron T1600, 1666 MHz (10 x 167)
    Nom de la carte mère eMachines Danube
    Chipset de la carte mère Intel Cantiga GL40
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Hynix HYMP125S64CP8-Y5 2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM3: Hynix HYMP112S64CP6-Y5 [ TRIAL VERSION ]
    Type de BIOS Phoenix (08/18/08)

    Moniteur:
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1372606 Ko)
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1372606 Ko)
    Moniteur AU Optronics B170PW06 V2 [17" LCD]

    Multimédia:
    Carte audio Realtek ALC268 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
    Disque dur WDC WD1600BEVT-22ZCT0 ATA Device (149 Go, IDE)
    Lecteur optique Slimtype DVD A DS8A2S ATA Device
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (NTFS) 71192 Mo (71011 Mo libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard PS/2
    Souris Souris compatible PS/2

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-23-4E-02-63-6C
    Carte réseau Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
    Carte réseau Carte réseau Broadcom 802.11g (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft Office Document Image Writer
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur USB1 Broadcom BCM4310 USB Controller
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
    Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
    Périphérique USB Acer Crystal Eye webcam
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
    Batterie Batterie composite Microsoft

    DMI:
    Distributeur du BIOS eMachines
    Version du BIOS v0.3101
    Fabricant du système eMachines, inc.
    Nom du système eMG520
    Version du système Not Applicable
    Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère eMachines, Inc.
    Nom de la carte mère Danube
    Version de la carte mère Not Applicable
    Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis eMachines, Inc.
    Version du châssis N/A
    Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis
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  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ce pilote --> audio
    0
  4. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Ça ne marche toujours pas! Help please!
    0

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
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  7. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Je vois des points d'exclamation, pas d'interrogation à côté de:
    -Realtek High Definition Audio
    -Acer Crystal Eye Webcam
    -Énumérateur de périphérique logiciel Plug-and-Play
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  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ce --> chipset, redémarre et vois s'il y a encore des points d'exclamations ou d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques.
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  9. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Rien n'a changé.
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  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire des périphériques, fais clic droit sur Realtek High Definition Audio, propriétés, désinstalle le pilote. Ensuite réinstalle-le avec le pilote au message 6.
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  11. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Je crois que j'ai fait une bêtise: J'ai désinstallé le périphérique!! Est-ce grave?
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  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe le pilote audio.
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  13. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Toujours rien.
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  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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  15. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Y a que Realtek High Definiton Audio (avec point d'exclamation)
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  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le bios, vérifie que l'audio device est bien activé, ensuite integrated peripherals, on-board, vérifie que l'audio est sur enable ou en auto.
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  17. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    Excuse-moi mais, comment je vais dans le BIOS?
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  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Redémarre, regarde dans le bas de l'écran la commande pour le setup, c'est peut-être F2, supp, del, etc....
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  19. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    J'ai rien trouvé de ceux que tu m'a cités. Voici ce que j'ai trouvé sous l'onglet "Main":
    Quiet Boot: Enabled
    Network Boot: Enabled
    D2D Recovery: Enabled
    SATA Mode: AHCI Mode
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  20. sami touili Messages postés 89 Statut Membre 12
     
    T'es là mec?
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  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Windows est-il une version modifiée, soit Titan, Orion, Alienware, etc... ?
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