"ne répond pas"

Fermé
Juulie22 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 22 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2011 - 22 nov. 2010 à 21:34
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 2 déc. 2010 à 14:56
Bonjour,
Bonjour,
Voilà j'ai un problème ; très très souvent mon ordinateur (ou internet plutôt) se bloque pendant plusieurs secondes et me met "ne répond pas", que je sois sur facebook, google, megavideo ou autre, et c'est très très embêtant!!! Quelqu'un a une solution pour moi? (Mon ordi a un mois, peut être qu'il s'agit d'une mauvaise configuration non? ou d'une manip que je n'ai pas faite...?)
Merci beaucoup, Julie
PS : il s'agit de Windows 7



2 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
22 nov. 2010 à 21:50
bonjour, postes un zhpdiag pour fire un diagnostique du pc , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes

ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

tu décompresses et tu lances !!


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://cjoint.com/
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Salut Jacques!
Merci de m'avoir répondue!
Ecoute je viens de faire la manip' et en fait la barre bleue de progression est à 100% depuis un mmt et rien ne se passe, est ce que l'opération est alors terminée? (d'après moi non car j'ai cliqué sur l'appareil photo etc, et quand le fichier ZHP Diag s'ouvre, il n'y a rien donc...)
Merci beaucoup!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 2/12/2010 à 14:57
bonjour, bizare que zhpdiag ne puisse pas faire le rapport !!
tu vas utiliser RSIT qui est moins complet mais on verra surement des choses si il y a !!
mais avec windows7 il va falloir suivre le tuto pour le rendre compatible tu suis bien la procédure et pas de problème particulié !!!

Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.

Sous Windows 7 : Suivre ce tutoriel pour rendre RSIT compatible avec Windows 7.

Ensuite double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.

Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp


ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt


les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

fais parcourir recherche le rapport

puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

un lien bleu de cette forme va apparaitre :

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier.  
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt  


renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
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