"Service introuvable" sur DreamBox 500S

Bonjour,

J'ai récemment (il y a deux semaines) acheté une DreamBox 500S au Maroc, le vendeur a essayé devant moi, tout marchait nickel. Quand je suis rentré en France et que j'ai voulu l'essayer, je l'ai branchée correctement à la place du décodeur ordinaire de mes parents (qui fonctionne sans problème), et là ça me dit "Service introuvable". Alors je l'ai prise chez mon cousin qui possède la même pour essayer, et chez lui ça fonctionne sans problème... Sachant qu'on possède tout les deux une double-tête.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider SVP?

Merci d'avance.