Probléme non résolu
eureka836
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CMP Messages postés 2026 Statut Membre -
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bonjour. je ne peu plus me connecter sur ms, je demande un nouveau mot de passe on me l'envoi sur une boite de méssagerie que je n'ai plus depuis janvier.j'ai écrit on ma répondu sur ma nouvelle adresse xxxxx.xxxx@sfr.fr je ne vois pas pouquoi on ne m'envoi pas mon nouveau mot de passe sur cette adresse. je compte sur vous pour me renseigner. je vous en remercie infiniment madame xxxxx,
5 réponses
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bonjour,
pas grande chose à faire, c'est une question de securité.
On ne vous enverra jamais votre mot de passe sur une autre adresse que celle indiqué, pour cette raison ça prends toujours une adresse de secours.
ouvrez un nouveau compte ( nouvelle adresse )et recommencez.
si quelq'un connait la solution , je vais la prendre en note, parce que la meme chose m'est déjà arrivé. -
Bonjour,
Bien que n'utilisant plus cette adresse sur laquelle le message a été envoyé, vous pouvez encore vous connecter dessus pour aller y lire vos mails.
A condition de vous souvenir de votre mot de passe évidemment.
Sinon comme l'a dit CMP, impossible de faire autrement à ma connaissance, sécurité oblige... -
je demande un nouveau mot de passe on me l'envoi à une adresse qui nexiste plus depuis bien longtemps
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Peut-être une solution si vous connaissez votre question secrete, voir ici comment faire :
https://www.commentcamarche.net/faq/670-mot-de-passe-outlook-perdu-comment-le-retrouver#1er-cas-vous-avez-oublie-votre-mot-de-passe-mais-connaissez-la-reponse-a-la-question-secrete-et-ou-vous-avez-une-adresse-de-messagerie-de-secours
