RESILIATION

girly -  
 poissard1352 -
Bonjour,
j'ai pris un forfait origami star 2H chez orange il y a 3jours pour 2mois! là je me rends compte que le portable ne correspond pas du tout à mes attentes ( le nokia N8). je suis repassé voir ceux qui me l'ont vendu à phone house et ils m'ont dit qu'il était impossible de l'échanger
j'aimerai savoir si j'ai une quelconque possibilité de l'échanger. j'ai pensé à resilier le forfait, puis à en reprendre un autre avec le iphone 4 ou le blackberry torch , toujours chez le même operateur... est ce possible?

2 réponses

ombart Messages postés 121 Statut Membre 50
 
non ce n 'est pas possible. il n existe pas de delai de retractation pour les ventes en magasin. Le vendeur ne vous l'as pas fait essayer avant l'achat?
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girly
 
non pas du tout! je crois que je l'ai pris sous un coup de tête parce que j'avais vraiment besoin d'un forfait et à ce moment là y'avais plus le blackberry torch et iphone 4...
qu'est ce qui ce passe si je resille mon forfait pour depart à l'étranger par exemple???
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ombart Messages postés 121 Statut Membre 50
 
il faut fournir un justif de domicilie ou un contrat de travail etranger a votre nom et la c est une clause de resiliation sauf qu il y a un certains delai a respecter ( de memoire orange c'est 2 mois)
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poissard1352
 
il y a un truc à faire bon... tu fais opposition sur le prélèvement et tu attends que ce soit eux qui rompent ton contrat
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