resiliation bouygueFermé

Question

Bonjour, voila mon probleme j ai pri un abonement bouygue en aout 2009 sur 24 mois,au bout de 1 ans j ai changer de forfait evasio donc la gamme au dessus voulant resilier mon abonement sous la loi chatel je contact bouygue qui me dit que je peus pas car le fait de changer de forfait ma reengager,le souci c qu avec le rio ma fin d engagement reste inchanger
 et en boutique on me dit que je peus qui me ment?


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.10

zoulou33 · Answer

Bonjour
Si tu étais sur évasio une heure + une heure et que tu es passé à deux heures + deux heures là cela ne te réengages pas.
Si tu étais sur un forfait classic une heure et que tu es passé sur un forfait évasio là cela te réengages. 
La loi chatel permet à toute personne ayant souscrit ou fait un renouvellement de contrat de 24 mois de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart de la somme restante à payer.

Resiliation bouygue

1 réponse

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