Numericable : Paquets Perdus

Bonjour,

Ben voila , hier j ai enfin eu acces a mon internet avec numericable ( offre de 30Mb/s avec le cable ) . je l ai choisis car on ma toujour dit que avec NC , les 30Mb sont en IP donc tu a le droit reellement a 30 MB ( dont pratiquement du 22-28 ) . mais la , WOW , avec speedtest je ne depasse pas les 4.7 MB , mais ce qui me derange le plus c est ca ! :https://imageshack.com/
91% de paquets perdu ! et le teste est passé en RJ45 pas en wifi !!! non mais ...
ECE QUE C EST NOMALE ?!!!

PS: j ai passé le test plusieurs fois dans differents serveur et a different momment de la journé , de 45 a 95 % de paquet perdu )