Problème avec modem alice

bonsoir,

j'ai des problèmes avec mon modem alice ( terminal triway V2 CT 633 ). je suis obligée de le débrancher et rebrancher hyper souvent ou alors de faire une réinitialisation. Quelquefois j'ai un message
"pas d'interface réseau valide" ou "pas de communication possible avec le terminal". J'ai essayé ce soir en désactivant mon pare-feu et mon anti-virus et ça a fonctionné mais c'est vraiment souvent la galère !!! pouvez vous m'aider ? merci beaucoup