Problème avec ma livebox

CHRISTOPHE D -  
 carole -
SVP
J'ai aussi un problème avec ma livebox , lors de l'installation il se plante avec erreur (9), impossible de récuperer l'adresse IP
de wanadoo. Après des heures passées avec l'assistance, on me dit que c'est windowq xp pack 2 familial qui est mal installer.
Merci de me répondre au cas où vous avez déjà eu ce problème et surtout comment le résoudre.

6 réponses

  1. lakota
     
    Démarrer/panneau de configuration/centre de sécurité/Gérer les paramètres de sécurité popur : pare feu windows/désactivé

    Si tu fais ça tu dois installer un autre pare feu.

    Lors de l'installation de la livebox le pare feu et l'antivirus doivent être désactivés. Si ce n'était pas le cas, je te conseille de la désinstaller pour refaire l'installation.

    Bye
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    1. christophe
       
      ok merci, sinon entre temps on m'a donne un autre raccourci qui est :
      Démarrer éxecuter et taper Firewall.cpl et ok
      Sinon c'est trés sympa les réponses.
      J'essaye ce soir
      Merci
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  2. asterix59 Messages postés 25 Statut Membre 20
     
    pourquoi reinstaller un pare feux puisque la livebox possede le sien ?
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  4. asterix59 Messages postés 25 Statut Membre 20
     
    depuis que j'ai uinstallé la livebox il arrive assez frequemment que mon curseur se fige sur l'ecran sans que je puisse recuperer le controle de l'ordi, ni par alt suppr ctrol ni par la touche windows, quelqun aurait-il une solution ou est-ce lié a autre chose que la livebox ? merci
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  5. carole
     
    j'ai un pb de connexion dit erreur 9 seulement je ne sais pas du tout d'ou elle vient le programme d'aide live box n'est pas installé sur mon ordi.
    Le pb s'est que c'est ma deuxieme connexion live box , j'ai forcement déconner qq part car j'ai 2 autres réseau qui marche parfaitement.
    je comprends pas ce que je dois faire.
    pouvez vous m'aidez?
    merci carole
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