RUPTURE STOCK CDISCOUNT
Résolu/Fermé
jnouny
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à ous.
Je viens vers voous car je ne sais absolument pas quoi faire avec Cdiscount.
En date du 19/07 je commande un canapé en vente flash à 290€.
Le 29/07 je reçois un mail qui m'indique que le canapé part de chez eux le 03/08.
Le 18/08, toujours pas de nouvelles j'apelle le service clients qui me dit me donner réponse sous 72 heures.
Je regarde sur cdiscount le canapé est à 549 €... en vente flash.... louche !
Le 24/08, toujours pas dce nouvelles, je rappelle service clients : "votre dossier est ouvert je ne peux rien faire".
Le 25/08 je reçois un mail qui me dit que le canapé est en rupture de stock définitive et qu'ils me remboursent mon achat.
Ce MEME JOUR le canapé est toujours en vente sur le site et toujoours à 549€ avec " EN STOCK Livré entre le 31/08/2010 et le 02/09/2010".
Je suppose qu'il y a eu une erreur de prix et qu'ils ne veulent me le vendre au prix de 290€. Comment puis-je faire pour obtenir ce canapé ?
Je viens vers voous car je ne sais absolument pas quoi faire avec Cdiscount.
En date du 19/07 je commande un canapé en vente flash à 290€.
Le 29/07 je reçois un mail qui m'indique que le canapé part de chez eux le 03/08.
Le 18/08, toujours pas de nouvelles j'apelle le service clients qui me dit me donner réponse sous 72 heures.
Je regarde sur cdiscount le canapé est à 549 €... en vente flash.... louche !
Le 24/08, toujours pas dce nouvelles, je rappelle service clients : "votre dossier est ouvert je ne peux rien faire".
Le 25/08 je reçois un mail qui me dit que le canapé est en rupture de stock définitive et qu'ils me remboursent mon achat.
Ce MEME JOUR le canapé est toujours en vente sur le site et toujoours à 549€ avec " EN STOCK Livré entre le 31/08/2010 et le 02/09/2010".
Je suppose qu'il y a eu une erreur de prix et qu'ils ne veulent me le vendre au prix de 290€. Comment puis-je faire pour obtenir ce canapé ?
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1 réponse
Bonjour
Comme les canapés ne sont pas informatisé, je vous invite à reformuler votre demande sur
http://droit-finances.commentcamarche.net/
Qui est plus adapté.
bav
N'oubliez jamais qu'un forum est un endroit public, PRUDENCE. @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!
Comme les canapés ne sont pas informatisé, je vous invite à reformuler votre demande sur
http://droit-finances.commentcamarche.net/
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