Erreur de livraison
Fermé
titalli
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00lina00 Messages postés 31098 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Suite à une commande par internet, je reçois mon colis (avec 3semaines de retard je précise) et là, surprise! en plus de mon produit, il y a un autre article d'une valeur de 140 euros. Le colis est bien à mon nom et à mon adresse,mais à l'interieur il y a deux bons de préparation de commande: le mien et celui de l'autre article, qui visiblement s'est retrouvé dans mon carton par erreur.
Ma question est: puis-je garder cet objet?
Sont-ils en mesure de me réclamer la marchandise, sachant que l'on ne m'a rien fait signer à la reception du colis, qui de toute façon était à mon nom?
Merci de vos réponses que j'attends avec impatience!! :-)
Suite à une commande par internet, je reçois mon colis (avec 3semaines de retard je précise) et là, surprise! en plus de mon produit, il y a un autre article d'une valeur de 140 euros. Le colis est bien à mon nom et à mon adresse,mais à l'interieur il y a deux bons de préparation de commande: le mien et celui de l'autre article, qui visiblement s'est retrouvé dans mon carton par erreur.
Ma question est: puis-je garder cet objet?
Sont-ils en mesure de me réclamer la marchandise, sachant que l'on ne m'a rien fait signer à la reception du colis, qui de toute façon était à mon nom?
Merci de vos réponses que j'attends avec impatience!! :-)
A voir également:
- Erreur de livraison
- Il est en cours de transport vers votre site de livraison - Forum Consommation & Internet
- En cours de livraison - Forum Consommation & Internet
- Nous préparons votre colissimo pour sa livraison ✓ - Forum Consommation & Internet
- Colis en cours de livraison ✓ - Forum Consommation & Internet
- Nous préparons votre colissimo pour sa livraison. - Forum Consommation & Internet
1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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