Security shield fait disparaitre antivir

pacou09 -  
Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

security shield qui s'est installé je ne sais comment a fait disparaitre mon antivirus avira je l'ai sur le bureau mais il manque le fichier exe je suis complètement perdue je n'arrive pas à supprimer security shield et je n'arrive même plus à ouvrir certains fichiers,j'ai réussi à télécharger trojan remover difficilement car je n'arrive pas toujours à me connecter pouvez vous m'aider svp?

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1 réponse

Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
Bonsoir,

Redémarre ton PC en mode sans échec avec prise en charge réseau et fais ceci :

-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-

[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).

[x] Exécute l'installateur -> /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau " /!\

[x] Lance le en double cliquant sur l'icône ZHPDiag qui se trouve sur ton bureau ( Sous Vista/Seven : Clic droit sur l'icône -> " Exécuter en tant qu'administrateur " )

[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).

[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Parcourir ".

[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".

[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé.
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pacou09
 
bonsoir Xplode,
je suis vraiment dans la panade, je n'arrive même pas à télécharger ZHPDiag, security shield empêche toutes les executions. je vais recommencer le téléchargement j'y arriverai peut-être à force d'insister! merci pour tes conseils
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Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
C'est pour cela que je t'ai demandé de redémarrer en mode sans échec ;-)
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pacou09
 
as-tu reçu le rapport ? je ne sais pas si cela a fonctionné
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pacou09
 
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe
je crois que j'ai enfin réussi!
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Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
Bonjour,

Non, il faut que tu héberges le fichier ZHPDiag.txt et que tu copie/colle le lien comme indiqué dans la procédure plus haut.
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