Problème de chargement ?

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable aspire 8735zg hier et déjà aujourd'hui , je démarre mon ordinateur ,je le laisse le temps de s'allumer (+- 10min) et quand je vais pour cliquer sur internet , l'icône de chargement s'affiche pendant un temps fou et je n'ai même pas la pages Internet qui s'affiche.De plus je ne sais plus rien faire d'autre dès que il y a l'icône du téléchargement !Qui a ce même problème ou qui sait répondre a mon problème ?