Fenêtres intempestives et très nombreuses

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0



Comme je vous l'indiquais sur un autre sujet, j'ai été très satisfaite de votre aide. Aussi, ayant du utiliser le pc de ma fille pour pouvoir télécharger les outils de nettoyage pour mon pc bloqué, je me suis aperçue que son pc était truffé de spywares (pages internet publicitaires qui s'ouvrent toutes seules dans de nouveaux onglets, ainsi que plein de toolbars inutiles, etc...)

Pouvez-vous me dire quel outil anti spyware doit-elle utiliser pour supprimer tout cela ?
En vous remerciant de votre aide, à très bientôt.

gen-hackman · Answer

salut :

Télécharge OTL de OLDTimer

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

babyreve · Answer

Bonjour  et merci de la rapidité de votre réponse. Voici les rapports demandés.


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijwARuCK1.txt 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij9OtBNkH.txt 

J'attends vos instructions. Encore merci.

^^Marie^^ · Answer

Bonjour

Doublon

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge ici : Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

&#9654 Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

babyreve · Answer

re,


voici le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijgYJNXqY.txt 

Merci de votre aide.

gen-hackman · Answer

ok c'est bon refais un scan OTL

babyreve · Answer

Voici les résultats du scan :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijasfiQb9.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijwiC42UU.txt

Merci.

gen-hackman · Answer

Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



&#9654 Télécharge :

Malwarebytes  

ou  :

Malwarebytes

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

babyreve · Answer

Bonsoir,

Voici le rapport Malwarebytes :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijxPnYrmC.txt

Merci

gen-hackman · Answer

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

&#9654 Télécharge List_Kill'em

 et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

&#9830 Executer Shortcut
&#9830 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

choisis l'option Search

&#9654 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur ok

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

&#9654 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

babyreve · Answer

Bonjour,

J'ai bien lu ton message. Je procède au scan list-kill'em dès que ma fille rentre du travail. (son PC est verrouillé) xD

Merci et à ce soir pour les résultats.

gen-hackman · Answer

d'accord :)

babyreve · Answer

Bonsoir,

Désolée pour l'attente.

Voici les résultats  du scan.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijPCHzZmq.txt 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijKEpGrLN.txt 

Bonne soirée et merci.

gen-hackman · Answer

&#9654 Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'Option Clean

ton PC va redemarrer,

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

babyreve · Answer

Bonsoir,

J'ai effectué le nettoyage, tout s'est passé normalement au début, mais à 95% l'outil est resté bloqué presque 2 heures sur "disk cleaner" (un truc comme çà...)

Ma fille a fermé l'ordi et il n'y a pas eu de rapport. Elle l'a relancé ce matin et c'est toujours pareil, ça se bloque à 95 %.

Est-ce normal que le nettoyage soit aussi long ?

Merci de votre réponse.

gen-hackman · Answer

salut tu as C:\Kill'em.txt ?

babyreve · Answer

Bonjour,

J'ai trouvé ceci dans mon disque C :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijWYAHtUi.txt 


Est-ce que c'est cela ?

Merci.

gen-hackman · Answer

ok refais un scan OTL stp

babyreve · Answer

Bonsoir,

Veuillez m'excuser de l'attente, je dépends de la présence de ma fille pour avoir accès à son pc.

Voici donc le résultat du nouveau scan otl :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij6MAGWSN.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij6bt4GQx.txt

@ bientôt

gen-hackman · Answer

ok je t explique

on va controler encore un truc , on vaccinera ton pc ainsi que tes peripheriques , encore un rapport de diagnostic , une grosse suppression manuelle , et ensuite on fera un final

Fenêtres intempestives et très nombreuses

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