avast pas complètement actif Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai téléchargé la nouvelle version d'avast et il me dit que mon antivirus n'est pas complètement actif . En effet, "L'agent mail" n'est pas activé et quand je clique sur activer , rien ne se passe.... Je n'ose plus aller sur internet du coup, je ne sais pas quoi faire . Merci de m'aiguiller afin que je puisse réutiliser mon pc sans crainte.


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Philippe · Answer

Bonsoir,

Clique droit sur boule avast dans la barre des tâches, ouvrir Avast.

Onglet maintenance, Mise à jour, tu fais mise à jour Programme et base virale.

Ensuite, Onglet Protection résidente, agent Mail, vérifier que les deux cases

Analyser message Entrant et Sortant soit cocher, et clique sur démarrer si celui-ci n'est pas actif afin que l'agent soit spécifié ACTIF

Redémarre le PC.

A+Lusche Philippe

babounette72 · Answer

Bonsoir, 

Merci pour votre réponse. J'ai bien effectué ce que vous m'avez dit, malheureusement c'est toujours pareil, rien n'y fait il ne s'active pas ... Je précise que j'ai téléchargé avast free, y a t il une différence avec avast ( la boule bleue  car c'est ce que j'avais avant)??? et puis-je aller sur internet malgré tout car tout le reste est actif mis à part l'agent mail???

Philippe · Answer

Bonjour,

Panneau de configuration, Ajouter/supprimer les programmes, ligne AVAST, modifier/supprimer, une fenêtre s'ouvre, cliques sur réparer et redémarres le PC.

Tu es  donc avec avast 5, boule orange dans la barre des tâches, si le problème persiste, on désinstallera proprement et on réinstallera.

Pas de problèmes pour le net, ce n'est qu'un agent qui contrôle les mails Sortant et Entrant.

A+Lusche Philippe

Avast pas complètement actif

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