Go voyages et billet électronique

Bonjour,

J'ai acheté deux billets vol sec mardi 6 juillet à 21h. J'ai tout reçu, reçu CB débitée, numéro de dossier, accusé de réception, confirmation de réservation et 5 jours plus tard toujours pas de billets électroniques... je ne comprends pas. je n'ai jamais eu de problème avec eux et là, je stresse à mort car c'est pour ma soeur et son mari que j'ai acheté ces deux billets. ils m'avaient donné leur carte bancaire et là, ils s'inquiètent. Moi je me sens coupable alors que j'ai fait comme les autres fois. Je vantais toujours govoyage à tout le monde. Que vont ils faire pour m'aider? Merci de me rassurer au plus vite.