Viajes go y billete electrónico

Hola
También les cuento mis desventuras en el sitio Go-Voyages. Ya no tengo ninguna confianza en este proveedor.
Prefiero ir directamente a Ryanair, Jetairfly, Easyjet, etc. con quienes nunca he tenido problemas, o incluso tomar el coche, mi bicicleta o ir a pie.

Aquí está mi relato:

Reservo para 3 personas de la familia (personas jubiladas, ya temerosas de todo lo que es reserva por internet) un billete de ida y vuelta París-Palerme. Ida 15/09 regreso 29/09/2014

Después de haber ingresado fielmente todos los datos de la tarjeta de crédito, aparece la siguiente mención: «su solicitud no puede concretarse por las siguientes razones: lamentamos informarle que no hemos obtenido confirmación por parte de nuestros proveedores aunque nos informaron previamente de sus disponibilidades. Le invitamos a elegir otras propuestas»

¡ SIN EMBARGO, LOS VUELOS FUERON RESERVADOS CORRECTAMENTE!

He pasado por otras personas el mismo vuelo, y la mención de error después de la pantalla de pago es la siguiente: «el número de tarjeta de crédito no corresponde al formato (sin embargo, hay “demasiado dinero” en la cuenta correspondiente)

Pensando que la reserva no se había hecho, ¡ésta sí se realizó!

Ninguna indicación de confirmación en ambos casos.

Y estuve a punto de reservar en otro sitio... para las mismas personas en los mismos vuelos.

Finalmente, para el segundo grupo de personas, la ida es el 29/09/2014 y la vuelta el 15/09/2014. El regreso del 29/09/2014 se realiza antes del 15/09/2014...

Por teléfono ni siquiera lo intento, ¡tengo la impresión de hablar con extraterrestres! No entienden nada de mi solicitud y me parece que leen respuestas que han sido escritas frente a una pantalla de ordenador. Y esto a un módico precio de 1,34 € y luego 0,34 € por minuto, no es rentable...

¡Ninguna respuesta a mis diferentes solicitudes por correo! Es desalentador y creo que no voy a esperar y que voy a presentar una reclamación a la comisión para la represión de fraudes, porque he pasado 3 noches en vela, con canas de preocupación...

Gracias por indicarme si otras personas han encontrado el mismo problema: período de reserva entre el 23 y el 26 de abril pasado.

Esta agencia de viajes no es seria, hacen publicidad engañosa en su sitio web. Es mejor pagar un poco más, pero tratar con una agencia seria y no con payasos. Pagamos por algo y recibimos totalmente otra cosa. Además, estuve al teléfono de 09:15 a 12:00 para obtener una respuesta de M... Nunca más confiaré en esta agencia ni en ninguna agencia francesa en Suiza, aquí somos más correctos, ¡no nos burla de la cara de la gente!

Tuve el mismo problema y también estresé un montón. Además, nunca logramos contactar con go-voyage y, a pesar de su promesa de responder a los correos en 24 horas, no responden. No reservaré más con ellos, aunque los precios sean interesantes.

Hola,

¡A mí me ha pasado lo mismo! Reservé un vuelo de ida y vuelta en el momento del pago, aunque todos los datos bancarios estaban correctos, un gran fallo, después de 3 intentos validando los billetes, ¡pero oh sorpresa! ¡la dirección está invertida! No quisieron escuchar nada por teléfono, ¡son unos verdaderos estafadores! He aprendido la lección de tratar directamente con las compañías aéreas, al menos son contactables y tratan de entender lo que ha pasado. Nathanael, ¿no puedes hacer oposición al pago?
¡Buena suerte!

Crick

¡Cuidado con este sitio! Yo también tuve un problema, en enero compré boletos para 4 personas, pagué 1060€. ¡Al final destinos invertidos! ¡Y 1000€ al aire!
¿Y llamarlos? ... ¡Un lío! Perdí más de 20€ llamándolos, de uno te dicen una cosa y del otro lo contrario. ¡Son los peores! Al final me reembolsaron 100€, creo. Realmente ridículo. No los recomiendo para nada. ¡0 seriedad! Una vez mi padre compró desde allí y todo salió bien, pero ahora estoy decepcionada con ellos y nunca volveré a hacer un pedido a través de su sitio.

Igual, compré dos boletos de avión y, sin embargo, me enviaron la reserva pero no los boletos. No es normal.

Mi billete está confirmado, pero aún no he recibido el billete electrónico.

Hola, compré un billete ayer tarde en Go Voyage, me han cobrado pero no he recibido nada por correo electrónico, ni billete, nada.

La salida es mañana.

Hola,

¿podría comunicarnos sus fechas de salida y número de expediente?

Atentamente,
El equipo de Go Viajes