Probleme ajout donné dans ddr externe toshiba

Bonjour,

j'ai acheté un disque dur externe toshibaHDDR500E04X de 500Go et quand j'ai voulu insérer des données il ma mis un message d'erreur comme quoi le disque était plein, un nettoyage du disque était necessaire. Malgrias qu'il soit vide j'ai lancé le nettoyage mais je ne peus toujours pas insérer de donné et le message reste identique.

Si quelqu'un peut m'aider,

Merci .

Michael