Problème de fixe

Bonjour à tous. Mon oroblème concerne mon télépone.Depuis 5 jour je n'ai plus de téléphone et personne ne peut me joindre (grésillements) et moi j'''aboutis ver les numéros mais rien ne se passe. J'ai contacté le Neuf mais aucune réponse de leur part. Ce la se produit souvent et revient tout seul au bout de quelques jours. Mon téléphone est bien configuré car il fonctionne bien d'ordinaire. Avez-vous une explication à me donner et peut-être pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème. A vous tous un grand merci Catounette.